Haldun Alagaş Spor Kompleksi Sağlık Nedeniyle Kullanılamayan Fitness Paketi Puan Olarak Dönüştürüldü

10.09.2026 Perşembe günü Sporonline sistemi üzerinden Haldun Alagaş Spor Kompleksi’nden fitness için 12 seanslık bir paket satın aldım ve 1.200 TL ödedim. Satın alma işleminden sonra henüz hiçbir seansa katılmadım ve paketi hiç kullanmadım.

Sağlık sebebim nedeniyle bu paketi kullanamayacağım için iptal etmek ve ödediğim tutarı geri almak istedim. İade işlemini yaparken sistemde karşıma çıkan seçeneklerden “puan” seçeneğine yanlışlıkla tıkladım ve ücretim, talebim olmamasına rağmen puana dönüştürüldü. Amacım kesinlikle puan toplamak ya da puan kullanmak değildi, sadece iade almak isterken bu seçeneği yanlışlıkla işaretledim.

Bugün Haldun Alagaş Spor Kompleksi’ne giderek durumu yetkili personele anlattım ve paketin yeni alındığını, hiç kullanılmadığını, sağlık sebebiyle hizmetten yararlanamayacağımı ve iade talebimi belirttim. Ancak ücretin puana dönüştüğü gerekçesiyle tarafıma iade yapılamayacağı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem Sporonline sisteminde yapılan bu hatalı işlem hem de Haldun Alagaş Spor Kompleksi tarafında çözüm üretilmemesi nedeniyle, kullanmadığım 12 seanslık hizmet karşılığı 1.200 TL’nin yanlışlıkla puana çevrilmiş olmasını kabul etmiyorum. Puanların iptal edilerek, ödediğim 1.200 TL’nin IBAN yoluyla yaptığım ödeme dikkate alınarak tarafıma ücret olarak iadesini talep ediyorum.

Sağlık durumum nedeniyle hizmetten yararlanamayacak olmam ve puana çevirme işlemini bilerek, isteyerek yapmamış olmam sebebiyle, konunun Sporonline ve Haldun Alagaş Spor Kompleksi tarafından birlikte değerlendirilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.