Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Ve Çalışan İlgisizliği Mağaza Deneyimini Olumsuz Etkiledi

Gebze Mevlana Mahallesi Özgür Caddesi'nde bulunan Hakmar şubesinde alışveriş yapmak isterken paketli ekmek, salam ve çikolata ürünlerinin ikisinin son kullanma tarihlerinin geçtiğini, birinin ise küflenmiş olduğunu gördüm. Bu sorunları, alışveriş esnasında henüz ürünleri satın almadan paketlerin üzerlerine bakarak fark ettim ve hemen çalışanlara bildirdim.

Ne yazık ki durumu ilettiğim ilk çalışan telefonda olduğu için beni dikkate almadı; tekrar söylediğimde ise bana cevap vermeden başka bir çalışana “stok kontrolü yapmadınız mı? ” diye sordu. Çalışanların ilgisizliği ve sorunumun çözümü için herhangi bir girişimde bulunmamaları beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca herhangi bir özür ya da açıklama da yapılmadı.

Bu tür durumların bir daha yaşanmaması adına ürünlerin son kullanma tarihlerinin ve saklama koşullarının daha özenli şekilde kontrol edilmesini ve çalışanların da müşterilere karşı daha ilgili davranmasını bekliyorum.