Raf Etiketiyle Kasa Ücreti Arasındaki Fiyat Farkı Ve Kaba Davranış

14.08.2026 tarihinde saat 17:06 civarında Sultanbeyli Akpınar Mahallesi Çınarlı Sokak’taki Hakmar Mağazacılık Ltd. Şti. şubenizden kahve 10×17,5 g ürününden satın aldım. Ürünün raf etiketinde fiyat 105 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geçtiğimde aynı ürün için 129,50 TL tahsil edildi ve ödemeyi nakit olarak yaptım.

Raf ile kasa fiyatı arasındaki farkı kasadaki görevliye nazikçe iletmeme rağmen çalışanların bu durumu ciddiye almadığını, hatta alaycı bir şekilde gülerek yaklaştıklarını görmek beni hem müşteri olarak kırdı hem de güvenimi azalttı. Fişim hâlâ bende mevcut ve ödediğim tutar ile rafta yazan tutar arasındaki fark açıkça görünüyor.

Bu fiyat farkının ve yaşadığım olumsuz yaklaşımın incelenmesini, ilgili şube çalışanlarının uyarılmasını ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse konu hakkında İstanbul Büyükşehir Belediyesi zabıta denetim birimlerine de başvuru yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.