to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde saat 19:50’de Hakmar Çayırova Atatürk Mah. A**** K****** Cad. D. 113 adresindeki şubenizde alışveriş yaptım. 79,5 TL tutarındaki ürün için kasiyere 100 TL Nakit verdim. Para üstü olarak 10 adet 5 kuruş, 2 adet yırtık kağıt 5 TL ve 1 adet 10 TL verildi. Bu şekilde para üstü almak istemediğimi belirterek nakit paramı geri alıp ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimi söyledim.
Kasiyer hanım, sebebini sorduğumda ısrarla neden istemediğimi sorguladı ve ardından “Size paramı beğendireceğiz, insan olun biraz” gibi kaba sözler sarf etti. O sırada mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen diğer kasiyer ise, bana “Haddinizi bilin” diyerek olayı daha da uzattı. Mağaza içindeki diğer müşteriler de olaya şahit oldu ve kasiyerlerin sakin olması, ürünün kartla alınmasına izin verilmesi yönünde ricada bulundu. Ancak mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen kasiyer, diğer müşterilere de “Siz üzerinize vazife olmayan şeylere karışmayın” diyerek ters davrandı.
Bu yaşananlar nedeniyle çok rahatsız oldum. Firmanızın, çalışanlarına müşterilere nasıl davranmaları gerektiği konusunda gerekli uyarıları yapmasını ve bu konuda personelinizi ikaz etmenizi talep ediyorum. Konuyla ilgili işlem yapılmasını rica ediyorum.
12.08.2025 tarihinde saat 10:15 civarında Gebze Osman Yılmaz Mah. 621. Sok. No:2/A adresindeki Hakmar şubesinde alışveriş yaptım. Toplamda 2.122,64 TL tutarında ürün aldım. Öncelikle manav reyonunda çalışan tarafından “Malzeme yeni geldi, siz hep erken geliyorsunuz” şeklinde azarlandım. Ardından kas...
10 Eylül tarihinde saat 11:00-12:00 arasında Hakmar Kaynarca şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasiyerin yanlış ürün geçirdiğini fark edip kendisini uyardığımda, hem hatasını kabul etmedi hem de "Bilmek zorunda mıyım?" şeklinde olumsuz bir tavır sergiledi. Durumu mağaza müdür...
01.08.2025 tarihinde Şifa Mahallesi’indeki Hakmar mağazasından kredi kartı ile karpuz aldım. Karpuz görünüşte güzeldi fakat eve götürüp kestiğimde tadı kötü çıktı. Daha önce de aynı marketten karpuz almıştım ve bir sorun yaşamamıştım. Bu nedenle karpuzu iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Kasad...
Çayırova’daki Hakmar mağazasında bugün alışveriş yapmak istediğimde, kasada hem QR kod ile ödeme hem de mobil temassız ödeme yöntemlerinin kabul edilmediğini öğrendim. Daha önce de aynı mağazada mobil temassız ödeme yapmak istemiştim fakat yine kabul edilmemişti. Bugün ise nakit taşımadığım için ürü...
Çayırova Hakmar alışveriş merkezlerinde çalışan kasiyer hanım parasını eksik vermesine rağmen bu duruma itiraz ettiğimizde 10 kuruşunuz mu eksik kaldı diyerek küçümser bir şekilde cevap verdi. Çalışanlarına çeki düzen veremeyen firmaya son bir saattir ulaşıp durumumu dahi anlatamıyorum. Çünkü müşter...
Yorumlar