Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

10 Aralık 2025 tarihinde saat 16.36 ve 16.46’da İstanbul Maltepe’deki Hakmar Ekspres mağazasından, ayrıca 15 Kasım’da da Carrefour SA Hipermarket’ten Yemeksepeti Mahalle üzerinden sipariş oluşturdum. Her iki siparişimde de kupon kullanmama rağmen, siparişlerim sebepsiz yere iptal edildi ve istediğim...

Yemeksepeti Market üzerinden Hakmar'dan sipariş verdim. 250 liralık ürünlerim eksik geldi; ne ücret iadesi yapıldı ne de geri dönüş oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana yardımcı olamayacaklarını, bayilere destek verdiklerini söylediler. Çözüm istiyorum ve uygulamanızı siliyorum, çünkü bu ik...

Yemek Sepeti uygulaması üzerinden 1 kg beyaz peynir, iki paket hurma ve 30'lu yumurta aldım (Hakmar anlaşmalı marketinden). Dört ürünüm teslim edilmedi, ancak ödemesi alındı. Yardım merkezinden canlı desteğe bağlandım, müşteri temsilcisi yalnızca şikayet talebi oluşturabileceğini söyledi. Ne ürünler...

Merhaba 17 Temmuz saat 10,31 tarihinde alış veriş yapmak üzere Zümrütevler mah. Karaca Cad no 21 b Maltepe şubenize alış veriş yaptım ödemek için kasaya yöneldim orada görevli olan isminin B**** Ö**** olduğunu söyleyen çalışan ödemeyi geçirirken benden tarafa savurarak ödememi yaptı, neden olduğunu ...

21.11.2023 tarihinde Hakmar marketten almış olduğum kuru kayısı paketinde çürük çıktı. Ürünü aldıktan 5 dakika sonra mağazaya geri döndüm ve içinde çürük olduğunu, kokusundan da anlaşılabileceğini söyleyerek değişimini talep ettim. Mağazadaki arkadaşlar, tahminimce mağaza müdürü olan İ***** Bey ile ...