Hakmar Market Personelinin Müşteriyle İletişim Sorunu Ve Yetersiz Yardım Davranışı

Bilecik/Bozüyük ilçesi Hakmar marketinde çalışan, ara sıra şubelerle aralarında değişim yapan ama her gittiği yerde, müşteriye tuhaf yanıtlar verip, yardımcı olmayan bir erkek personel var. Zamanında kasada 10 kişilik sıra varken, poşetime koymaya dahi yardım etmeyip dikildiği yerden gözüme bakan ve "eskiden personeller poşete koymaya yardım ederlerdi" dediğimde "biz yeni nesil personeliz yardım etmiyoruz" diye karşılık veren o personel, farklı bir Hakmar şubesinde Bugün kendisine fiyat soran bir teyzemize yardımcı olmadığı gibi ' fiyatı üstünde yazıyor ya! " Diye kasadan seslenen personel var. O teyzeyi annemiz gibi görüp üzüldüğümden, belki okuma bilmiyordur diyerek bizzat müşteri olarak kasadan ayrılıp ben yardımcı oldum. Olmaz. Böyle müşteri danışmanı da olmaz personel de olmaz. Kimsenin ekmeğinde gözümüz yok lakin ayıptır öyle denmez. İşinden olmasın ama lütfen uyarın müşterilerle daha insanı daha profesyonelce iletişim kurmayı öğrensin, ya da öğretin. Market zincirinize yakışmıyor. İyi günler.