Hakmar Lark Merci! Bisküvi Kimyasal Tat Ve Söz Verilen Hediye Koli Gönderilmedi

23.09.2026 tarihinde Hakmar’dan aldığım Lark Merci! Sandviç Bisküvi ürününün ambalajını açıp tattığımda, ürünün tadında belirgin şekilde kimyasal bir tat olduğunu fark ettim. Ürünü tüketemedim ve bozuk olduğunu düşündüğüm için kenara ayırdım, paket ve ürün halen bende duruyor.

Durumu Hakmar’a iletmem üzerine 24.09.2026 tarihinde Hakmar’ın gıda mühendisi tarafından telefonla arandım. Görüşmede benden özür dilendi, bu ürünün bir daha raflarda satışa sunulmayacağı söylendi ve özür mahiyetinde bir hediye kolinin aynı gün kargoya verileceği ifade edildi. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir hediye koli gönderilmedi.

Hem yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi hem de verilen sözün tutulması için bana vaat edilen hediye kolinin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.