to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmiş Süt Satışı Müşteri Sağlığını Tehlikeye Atıyor
Dün akşam saat 20:50 civarında Kocaeli Körfez Cumhuriyet Bulvarı’ndaki Hakmar şubesinden Sek marka süt satın aldım. Market kapanmak üzere olduğu için aceleyle alım yaptım ve son kullanma tarihine bakmadım. Bugün bu sütü tatlı yapmak için kullanmak isterken kutu üzerindeki son tüketim tarihinin 11.09.26 olarak yazıldığını gördüm.
Raflarda tarihi geçmiş ürünlerin hâlâ satışta olması hem sağlığımızı riske atıyor hem de müşteriye saygısızlık olduğunu düşünüyorum. Biz bu ürünlere para veriyoruz ve raf kontrollerinin düzenli yapılmasını, tarihi geçmiş ürünlerin kesinlikle satışa sunulmamasını ve bu konuda gerekli denetim ve uyarıların ilgili şubeye yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ..... Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetinizin ilgili birimlere doğru şekilde iletilebilmesi ve gerekli incelemenin başlatılabilmesi için ürünü satın aldığınız mağazanın adı veya açık adres bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Konu hakkında bilgi almak amacıyla sizinle iletişime geçilebilir. Dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Göstereceğiniz anlayış ve paylaşacağınız bilgiler için teşekkür ederiz.
Cumhuriyet Blv. 177a 41780 Körfez Kocaeli Türkiye
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
