to read complaints and reviews, or file yours.Rençber Cin Mısırında Böcekler Çıktı, Hijyen Ve Sağlık Endişesi
08.03.2026 tarihinde saat 18.33 sularında Gebze Mevlana Mahallesi’ndeki Hakmar şubesinden Rençber marka paketli cin mısırı satın aldık. Eve gelip paketi açıp mısırları kavanoza koyarken ürünün içinden böcekler çıktığını gördük. Ardından mağazaya tekrar gittiğimizde raftaki diğer aynı ürünlerin içinde de böcekler olduğunu fark ettik ve bu durumu gösteren fotoğraf ve videolar çektik.
Gıda ürününün içinden böcek çıkması, üstelik raftaki diğer ürünlerde de aynı problemin görülmesi, hijyen ve insan sağlığı açısından son derece endişe verici bir durumdur. Bu nedenle yaşadıklarımızın ciddiyetle ele alınmasını, hem Hakmar mağazası hem de Rençber üretici firma tarafından ilgili ürün partisinin ve mağaza depolama koşullarının acilen incelenmesini ve bu incelemenin sonucu hakkında tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Ürünün iadesi veya ücret iadesi sağlanırken, aynı zamanda bu tür bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını, sorunlu ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve süreçle ilgili mağaza ile üretici firmadan yazılı veya telefonla dönüş bekliyoruz.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizin titizlikle incelenebilmesi adına, şikâyetinize konu olan mağazamızın il, ilçe, mahalle ve mümkünse cadde/sokak bilgileriyle birlikte detaylı adresini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Mağaza adres bilgilerimize ulaşabilirsiniz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli incelemeler ivedilikle başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Gebze Mevlana Mahallesi Hakmar mağazası (Kocatepe camii karşısı) Ve bugün mağazaya gittiğimde böcekli ürünle hala rafta idi. Dün akşam uyarmamıza rağmen o ürünler o rafta 24 saat süreyle nasıl kalabilir. İnsan sağlığıyla bu kasar oynanmaz.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Belirtilen süre içerisinde geri dönüş sağlanmaması durumunda, şikayetiniz hakkında bilgi alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
