Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hakmar Şubesinde Sürekli Fazla Ücret Alınıyor, Çalışanlar İlgisiz

profile
27 Ekim 2025 17:25
204

09.10.2025 tarihinde Beykoz Çavuşbaşı Yavuzselim Mahallesi’indeki Hakmar şubesinde, daha önce de defalarca karşılaştığımız bir sorun tekrar yaşandı. Mahalleli olarak, kasada bir adet aldığımız ürünü iki kez geçip iki adet almışız gibi ücret alınıyor. Bu durum yalnızca bir kez değil, birçok kez tekrarlandı. Son yaşadığımda yaklaşık 180-190 TL fazla ücret alındı, fişi kontrol ettiğimde yanlışlık olduğu söylendi ve para iadesi yapıldı. Ancak bu tür hatalar sürekli yaşanıyor ve mağaza çalışanları ile müdürü konuyla ilgilenmiyor, para üstleri de çoğu zaman eksik veriliyor. Şikayetimizi ilettiğimizde ise “yanlışlık olmuş” denilerek geçiştiriliyoruz.

Bu mağazadaki çalışanlar ve müdürün, müşterilere karşı ilgisiz ve mağdur edici tavırlarının son bulmasını, Hakmar a. Ş. Tarafından gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu yönetimin değiştirilmesini talep ediyorum.

28 Ekim 2025 08:56 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasiyerin Saygısız Tavrı Ve Eksik Para Üstü Mağduriyeti

profile
27 Ekim 2025 17:25
219

Hakmar Mağazasında Kaba Davranış Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
15 Ekim 2025 14:15
318
hakmar-magazasinda-kaba-davranis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz