to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Tavuk Satışı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Hakmar Express Kavakpınar Gülyalı Caddesi şubesinden bugün Gedik hazır pişmiş tavuk siparişi verdim. Ürünü paketi açtığım anda tavuğun küflenmiş ve bozulmuş olduğunu gördüm, son kullanma tarihine ise henüz 5 gün olmasına rağmen bu şekilde gelmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.
Şubeyi telefonla arayıp durumu bildirmek istedim ancak kimseye ulaşamadım. Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde bozulmuş bir ürünün satışta olması, başka insanların sağlığı açısından da risk oluşturuyor.
Bu nedenle ilgili şubede ve depolamada gerekli denetimlerin yapılmasını, ürün saklama ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamamasını istiyorum.
Sayın Ceren Hanım, Konuyu derhal ilgili birimlerimize ilettik. Şube ve depo ekiplerimiz, ürün saklama ve kontrol süreçlerini gözden geçirerek gerekli denetimleri yapacak ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacaktır. Yapılan denetimlerin sonuçları ve sürecin nasıl ilerlediği hakkında sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına gereken tüm adımları atacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
