to read complaints and reviews, or file yours.Bal İçinde Tel Parçası Tespiti Sağlık Endişesi Ve Ücret İadesi
Hakmar Market’ten yaklaşık 3 gün önce Kızıldağ İmranlı petek bal (son tüketim tarihi 11.02.2028) satın aldım. Ürünün yaklaşık yarısını tükettikten sonra balın içinden tel parçası çıktığını fark ettim. Gıda ürününün içinden tel çıkması kabul edilemez bir sorumsuzluk ve hijyen açısından son derece endişe verici bir durumdur.
Bu ürünü tükettikten sonra vücut kırgınlığı yaşadım ve açıkçası sağlığımız açısından ciddi şekilde tedirgin oldum. Böyle bir ürünün nasıl bir üretim ve paketleme sürecinden geçtiğini, kalite kontrolünün nasıl yapıldığını merak ediyorum.
Ürünün acilen incelenmesini, üretim ve paketleme sürecine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu konuda firmanın ivedilikle benimle iletişime geçmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Belma Hanım Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizin titizlikle incelenebilmesi adına, şikâyetinize konu olan mağazamızın il, ilçe, mahalle ve mümkünse cadde/sokak bilgileriyle birlikte detaylı adresini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Mağaza adres bilgilerimize ulaşabilirsiniz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli incelemeler ivedilikle başlatılacaktır.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Belirtilen süre içerisinde geri dönüş sağlanmaması durumunda, şikayetiniz hakkında bilgi alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
