Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
+2
profile
17 Kasım 2025 11:15
267
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle ürünlerinizin arkasında durduğunuz için teşekkür ederim. Yiyecek süt türü önemli bir sektördür bunun takibinde olduğunuz beni mutmain etti. Geri dönüş sağlandı ve firmayı takip edildiği bilgisi geçildi Express üzerinden de bilgi verildi ürünlerin kontrol edileceği söylendi çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim başka kişiler tarafından böyle sıkıntılı şeyler yaşanmayacağını bilmek beni mutlu etti.”

Bugün Yalova’daki Hakmar Yemek Sepeti'nden sipariş verdiğim aldığım Doruk marka çikolatanın ambalajını açar açmaz içinden kurt çıktığını gördüm. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve ambalajında herhangi bir yırtık veya sorun yoktu. Bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde rahatsız etti.
İlk defa bir çikolatada böyle sorun yaşadım kızım bile şaşırdı. Eşimde markası belirsiz ürünler alırsam böyle şeyler olabilir dedi bu durum beni üzdü. Daha önce sütlü çikolatası güzeldi...
Olayı yaşadıktan sonra Hakmar müşteri hizmetlerini aradım fakat mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamadım. Ayrıca internet siteleri üzerinden de şikayetimi iletmeye çalıştım fakat site açılmadı.

Bu durumun incelenmesini, tarafıma para iadesi yapılmasını veya en azından bir özür beklediğimi belirtmek isterim. Gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

aldigim-cikolatadan-kurt-cikti-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-8.jpg
aldigim-cikolatadan-kurt-cikti-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-6.jpg
17 Kasım 2025 11:59 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Anlayışınız için teşekkür ederiz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri

Büşra
Büşra
18 Kasım 2025 15:25

Öncelikle ürünlerinizin arkasında durduğunuz için teşekkür ederim. Yiyecek süt türü önemli bir sektördür bunun takibinde olduğunuz beni mutmain etti. Geri dönüş sağlandı ve firmayı takip edildiği bilgisi geçildi Express üzerinden de bilgi verildi ürünlerin kontrol edileceği söylendi çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim başka kişiler tarafından böyle sıkıntılı şeyler yaşanmayacağını bilmek beni mutlu etti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı, Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum

profile
30 Ekim 2025 10:21
211
Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı, Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum
Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı, Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum
1
Mami sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Hijyen Sorunu Ve Ürün Güvenliği Endişesi

profile
16 Ekim 2025 00:18
569

profile
Bilal
19 Aralık 2024 15:34
1.151

Hakmar Gıda Aynı Markette Tekrar Bozulmuş Çikolata İle Karşılaştım Ürünler Uygun Saklanmıyor

profile
27 Ekim 2025 17:25
142
Hakmar Gıda Aynı Markette Tekrar Bozulmuş Çikolata İle Karşılaştım Ürünler Uygun Saklanmıyor
Hakmar Gıda Aynı Markette Tekrar Bozulmuş Çikolata İle Karşılaştım Ürünler Uygun Saklanmıyor
hakmar-gida-ayni-markette-tekrar-bozulmus-cikolata-ile-karsilastim-urunler-uygun-saklanmiyor-1.jpg

profile
22 Ağustos 2023 18:18
966
Şok Marketler Kurtlu Bozuk Kurabiye
Benzer Şikayet Yaz