Siparişim Gönderilmedi İletişim Kurulamıyor Param İade Edilmiyor

16 Kasım 2025 tarihinde Hakke Giyim üzerinden online olarak #sa1249589 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 1 adet deri trençkot ve 1 adet deri ceket olmak üzere toplam iki parça ürün bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 835,19 TL olarak yaptım.

Sipariş verdiğim günden bu yana kargo sürecini her gün kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde kargolama yapılmadı, herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Firma ile WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Ürünlerim gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim 835,19 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.