Siparişim Kargoya Verilmedi Ücret İadesi İstiyorum

Hakke’den 15 Kasım tarihinde toplam 1600 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim 12 günde zor teslim edildi ve gelen pakette bir ürün eksikti. Daha sonra tek bir ürünü almak isteyip diğer 4 ürünü iade ettim ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı.

Bugün bankamdan iademin eksik yatırılacağına dair bir mesaj aldım ve şu an hesabıma 1600 TL yerine 1600 TL’den daha düşük bir tutar olarak 1600 TL yatırıldığını görüyorum. Firma ile bu durum hakkında yazışmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Eksik gönderilen ürün ve iademin tam ve doğru tutarda, en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.