to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Hiçbir İletişim Kanalından Dönüş Alamıyorum
Hakke Tekstil a. Ş.’den 26.11.2025 tarihinde online olarak sm1254809 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi Balıkesir adresime teslim edilmek üzere vermiştim ancak ne sipariş durumum görünüyor ne de gönderimle ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Mail attım, WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım, Instagram hesaplarına her gün mesaj gönderiyorum ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Madem herhangi bir gecikme ya da sorun varsa, en azından açıp durumla ilgili kısa da olsa bir bilgi vermelerini beklerdim.
Hem siparişimin kargoya verilmemesi hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişim iletişim bile kurulmadan iptal edildi görünüyor ürünler hala stokta var bu nasıl bir iştir
Hakke tarafından dönüş sağlandı kampanya döneminde ürünlerin tükendiği için stokta kalmadığından ürünlerim iptal edilmiş ürünler hala stokta var diyorum sitede hata var dediler tamam dedim indirim döneminde kasımda başka siteden küçük farkla alabileceğim ürünleri de kaçırdığımı dile getirdim açıkça yapılacak bir şey yok dediler bana her yerden ulaşıp burada ki şikayetimi kaldırmamı istediler neyse tamam dedim ve bugün sitede aldığım ürünler beden stoklarıyla mevcut satış fiyatları güncellenmiş ben böyle saygısızlık görmedim
Dönüş yaptılar mı? Aynı durumdayım.