Kargoya Çıkmayan Siparişin Tam İadesi Talep Ediliyor

25 Kasım 2025 tarihinde Hakke adlı mağazanın internet sitesinden “keten görünümlü çan etek” için sa1254239 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ödeme alındı, sipariş oluşturuldu ancak ürün bir türlü kargoya verilmedi.

Birkaç gün geçmesine rağmen kargo bilgisi güncellenmeyince WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, yoğunluk olduğunu ve siparişimin önümüzdeki hafta kargolanacağını söylediler. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün yine gönderilmedi. Tekrar WhatsApp’tan yazdım, bu kez hiçbir şekilde yanıt vermediler ve sonraki mesajlarıma da dönüş yapmadılar.

Ayrıca firmaya e‑posta yoluyla da ulaştım fakat ona da herhangi bir yanıt alamadım. Şu anda param alınmış durumda, fakat ürün gönderilmemiş ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış haldeler.

Ödemesini yaptığım bu sipariş için, ürünüm gönderilmediği ve iletişime geçilmediği için ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.