İade İşlemi Onayı Alınmadı Ve Ödeme Geri Dönmedi

Hakke Giyim internet sitesinden yaklaşık 1500 TL tutarında bir kot takım satın aldım. Ürünü 15.12.2025 tarihinde teslim aldım ancak memnun kalmadığım için 25.12.2025 tarihinde Karabük merkezden Aras Kargo ile firmaya iade ettim. İadeye ait sipariş numaram #SA1253956’dır.

Ürünü iade etmeme rağmen, iademin alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı ve ürün bedeli banka kartıma yatırılmadı. Telefon ile aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen firma ile hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım ve bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

İademin durumu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.