to read complaints and reviews, or file yours.Hakikat Çiçek Çikolata Yanlış Bir Ürün Gönderildi
04.05.2026 tarihinde Hakikat Çiçek Çikolata İstanbul şubesinden verdiğim siparişin 13.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmesini planladım. Ancak siparişim hem 3–4 saat gecikmeyle, yaklaşık 17.00–18.00 saatleri arasında teslim edildi hem de baştan sona tamamen yanlış bir ürün gönderildi.
Siparişimde seçtiğim çiçek rengi, aksesuarlar ve paket tamamen farklıydı. Farklı çiçek rengi, farklı aksesuar kullanımı ve farklı paket seçimiyle, benim sipariş vermediğim bambaşka bir ürün hazırlanıp gönderildi. Teslimat da geç yapıldığı için, eşim artık iş yerinde değildi ve çiçeği hiç görmedi, sadece ofis çalışanları ürünü teslim aldı. Eşim daha sonra yurt dışına çıktığı için siparişin anlamı ve önemi tamamen kayboldu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçtiğimde ise, sürekli çok geç ve kısa yanıtlar aldım, hiçbir açıklama yapılmadı. Defalarca uyarmama ve “Bu siparişin benim istediğimle ne alakası var, artık teslim etseniz de eşim iş yerinde değil” dememe rağmen yalnızca “Birazdan sipariş yola çıkacak” şeklinde cevap verdiler, geri kalan hiçbir konuda dikkate alınmadım.
Yanlış ve geç teslim edilen, eşimin hiç görmediği ve benim seçtiğim ürünle ilgisi olmayan bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Siparişim isteğime uygun olmadan ve 3-4 saatlik gecikmeyle eşime değil başka birine teslim edildi ve eşim giç görmedi çiçeği. Geç teslim ettikleri için yurt dışına çıktı. Benim istediğim ve tabi yaparız dedikleri fotoğrafla alakası olmayan bir ürün yapıldı ve dalga geçer gibi açıklama bile yapmadılar
