to read complaints and reviews, or file yours.Hair Life Protez Saç Hüsranı: Kalitesiz Ürün Ve Hizmet
Saçlarım çok erken yaşta dökülmeye başladığı için yaklaşık 15 yıldır protez saç kullanıyorum. İstanbul'da birçok merkezden hizmet aldım fakat hem saç kalitesi hem de verdikleri hizmet açısından en kötü deneyimi burada yaşadım. Hairlife isimli protez saç merkezinden Temmuz ayı sonunda protez saç aldım. İlk saç hazır kalıp olduğu için kesip birleştirerek yapıştırdıkları bir saçtı. İlk takıldığında fark etmedim fakat aldığımın ilk haftasında yamalı olduğunu fark ederek bildirdim. 'Bakıma alalım' dediler ve beyaz bir yapıştırıcıyla yamadıkları kısmı siyaha boyadılar. Saç ilk ayında döküldü ve kullanamayacağımı söylediğimde, bana yeni bir saç teklif ettiler. İkinci saçı da aldım ve toplamda iki saça üç ay içinde 30.000 TL ödedim. İlk verdikleri yamalı saça ekim yaptılar ve bunun için de ayrıca ücret ödedim. İkinci saç da bir ay içinde döküldü ve takıldığı yerin arkasında çizgi oluştu. Bunları söylediğimde ise saçma sapan bahanelerle suçu bana atmaya çalıştılar. 5 ayda toplamda 30 küsur bin TL ödedim. Bu süre zarfında tüm bakımları da kendileri yaptılar. Sonuç olarak, elimde iki kalitesiz saç ve boşa harcadığım zamandan başka bir şey kalmadı. Saçların kalitesizliğini gösteren fotoğrafları da paylaşıyorum. Saç kalitesi, kesim ve çalışanların iletişimi için verebileceğim puanlar sıfırın altında. Hijyenik olmayan bir ortam ve müşteriye saygısı olmayan, sattıkları ürünün/hizmetin sorumluluğunu almayan bir işletme. Etik ticaret böyle yapılmaz. Aldığım her iki saç da çöp durumda. Gitmeden önce mutlaka araştırın.
Siz yıllar önce kaç sene bizden hizmet alıp sonra kendi sebeplerinizden dolayı borç bırakıp ortadan kaybolmadınızmı Yıllar sonra geri gelip gittiğim yerler beni kovuyor bana hizmet vermek istemiyorlar demedinizmi Bizde size hizmet vermek istemiyoruz Yedek saçınızıda o nedenle size verdik Bunun sebebi olarak kendinizi sorgulamamız gerekir Yıllardır sektörde olup samimiyetle özenle hizmet veren bir firmayı Size hizmet vermek istemiyoruz diye olmadık iftiralarla karalayamazsınız Savcılığa suç duyurusunda bulunacağız. Böyle haksız yere karalama yapılamaz. Şirket avukatımız iki üç gün içerisinde gerekeni yapacaktır.
Yukarıda yazdığım her şey doğru. Sağlıklı iletişim kuramıyoruz sizinle. Biz 33 senelik bu ülkede bir çok insana hizmet veriyoruz. Bir size hizmet veremedik. Seviyesiz bir durum yok. Suçlama yaparak bedava hizmet çıkarmaya çalışıyorsunuz Ortada tehdit yokken tehdit lafını kullanıyorsunuz. Şişlide kovulduğunuzu siz kendiniz söylediniz. Herkes okusun her şikayet eden haklı değildir. İnternet sayfalarımız methiyeler ile doluyken Bu beyefendiye ne yapsak beğendiremedik. Bu arada sektörde en çok vergi ödeyen bir firmayız. Tüm sevenlerimizin ilgisine teşekkür ederim. Aylarca kullanıp bu kötü çıktı diye Bedava saç alabilmek buralara şikayet yazanlara İtimat etmeyiniz. Saygılarımla Hairlife müşteri hizmetleri ve Bilgi işlem Müdürü Fahri Yılmaz
Şikayet var sayfalarına bakın 33 senelik firmayız İbrahim beyden başka doğru düzgün şikayet yok Allah a şükür. Herkese dönüş sağlıyoruz. Eksik varsa gereken ne ise yapıyoruz. Ve firmamızda 30-27 senelik tecrübeli kuaförler ilgilendi bu beyefendi ile yinede memnun edemedik. Kendisi buraya yazarak aylarca kullandığı saçı yeniletmeye çalışıyor. Firma sahibimiz Mustafa Kemal Çiçek her müşterimizin memnuniyet ve şikayetlerini yakından takip etmektedir.
Parası olmayan adam 2 ayda 30.000 TL verip saç almaz, her hafta bakıma gelmez! Sizin bakım yapan elemanınız, bakım sırasında 37.000 TL verdiğim T-Shirt'ümün göğüs bölgesine saçımı yıkarken boya akıttı! Evet, saçımı yıkarken! Çalışanınızın yaptığı hata sonrası T-Shirt'ümü kuru temizlemeye verdim fakat boyayı çıkaramadılar! Hatta kendisi de sordu 'abi boya çıktı mı? ' diye; hayır dedim! Adam emekçi ve gerçekten üzüldü diye de ağzımı açmadım! Bu işletme sözcüsü ise kalkmış, bizden bedava saç istedi diyor! Sizden aldığım 15.000 liralık saç için ödediğim parayı, yeri geliyor bir akşam yemeği için ödüyorum. Kim sizden saç istedi? Ne saçmalıyorsun Allah aşkına? :) Kaç kişiye iş veriyorum ben, bir kendinize gelin! Ayrıca sizinle daha fazla muhatap olmayıp, kapıyı çıkıp giden de benim! :) Madem bana hizmet vermek istemediniz, neden hemen ikinci saçı sattınız? Kovuldu yazmış, ben? Kovuldum demişim bir de? :) Yahu nasıl bir hayal gücü bu? Son 3 yıldır d. M. Hair'den hizmet alıyorum, ara bakalım, bana ne kadar saygı duyduklarını gör! Sizi hem maliyeye hem de kişilik haklarıma saldırı ve uğrattığınız manevi zarardan dolayı ayrıca mahkemeye vermem gerek! Benim protez saçı karşılayacak bütçem var ama kimse parayı ağaçtan toplamıyor. İşini iyi yapmayan, müşteriye saygısı olmayan; kalitesiz iş yapıp en ufak eleştiride hadlerini aşanlar, bir kendisine gelsin! Hijyenik olmayan bir ortamda hizmet verip üstüne maliyenin belirlediği kurallara uymayarak; müşteriye zorla kişi IBAN'ı veriyor ve fatura kesmiyorsunuz! Benim muhatabım olamazsınız, buraya yazmamdaki sebep ise ben bir ya da birkaç saç alabilirim hemen ama herkesin öyle bir durumu yok! Onun için herkes iyi araştırsın ve paralarını kalitesiz işletmelere kaptırmasın! Kısaca; Neymiş, bedava saç istemişim! Ya, komik gerçekten. ;) Sizden çıkar çıkmaz, en kalitelisini satın aldım, merak etmeyin. Çok da memnunun hem saçtan hem de hijyenik bir ortamda verdikleri hizmetten. ;) Kendilerinin değerini anladım resmen, yarın Vakko'dan çikolata sipariş edip teşekkür için tüm ekibe göndereceğim.
Cevabınızı herkes okumuştur. 15.000 liraya akşam yemeği. 37.000 liraya t-shirt. Ve Vakko'dan çikolata. Neden haklıysanız buraya yazmak yerine Mustafa Kemal beyle konuşamadınız o zaman? Çok uzatmayalım bence siz mutlu olduğunuz yerde kalın. En iyi protez saç dediğinizi 1-2 ay sonra mutlaka kötülersiniz. Ve şunu da ekleyim 3 senedir başka bir firmaya gidiyorsanız oradan çok memnunsanız bize nasıl geldiniz. Bir kere bu söylediğiniz çok şaşırtıcı değil mi? Neyse size artık cevap vermeyeceğim. Gerekli cevapları verdim. Lütfen bir daha cevap yazmayın. Çok sağlıklı olur.
Paylaştığım dosyalara bakar mısınız lütfen beyefendinin memnuniyet imzaları yani yapılan teslimatta yaptığımız hizmetten memnun kaldım imzaları bir insan yapılan işlemden memnun kalmasa memnun kaldım diye imza atar mı tüm sevdiklerimize tüm takipçilerimize buradan iletiyorum.
Öncelikle ben saçı aldığım zaman memnun kalmadım yazmadım hiç, iyi okuyun! Sonraki süreçteki hizmet kalitesizliğinden ve yaşattığınız sorunlardan bahsettim. Sarı ile highlight ettiğim belgelerdeki yazılar benim el yazım değil! Memnun kaldım diye bir şey de yazmıyor! İkinci fotoğrafta da yaşadığım sorunu anlatmışım, K*** Hanım vs bir şeyler yazıyor!? :) Demek ki problem var! Onu geçtim, kırmızı kare içine aldığım fotoğraftaki imza da bana ait değil! Göz var nizam var! Benim yerime imza atmış ve bunu belge gibi paylaşmışsınız, sevenlerinize duyurulur. Bunu avukatıma da iletiyorum şimdi! Son yazdığınız yazıda işletme sahibiyle neden konuşmadınız yazmışsınız? Neden konuşayım, sizden bir beklentim yok ki benim? Kalitesiz saç ve hizmetinizi asla istemedim! Bu süreç sıktı beni, bundan sonraki süreci avukatım devir alacak!
Biz sizin yerinize imza atmayız bunlar sizin tahmin ediyorum ki Paraf atmış olduğunuz imza bizimle ilgili bir durum değil avukatınıza tabii ki iletebilirsiniz. Sonuçta biz kendimizi savunuyoruz olmadık bir şeyi internette paylaşacak durumumuz yok böyle gereksiz bir şeyi neden yapalım Bizi sevenler nasıl çalıştığımız nasıl titiz olduğumuzu Mustafa Kemal Çiçek nasıl çalıştığını Protist hakkında bu ülkede anlatılmayacak hiçbir şey bırakmadığını müşterileri ile tek tek ilgilendiğini herkes bilir
Belirttiğim ve fotoğrafını yüklediğim belgelerdeki yazı ve imza benim değil! Tahmin etmekle, sanıyorumla yazmışsınız bir de. Avukatıma ilettim, bunlar çok kolay ispatlanacak şeyler! Hem kalitesiz ürün satıp müşteri mağduriyeti yaratıyorsunuz, hem fatura vermiyorsunuz; üstüne de benim olmayan el yazısı ve imzayı burada belge diye sunuyorsunuz! İmza taklit etmek ciddi suç, avukatımla muhatap olacaksınız!
İbrahim bey sözleşmemizde ki imzanız ile aynı imza isterseniz burada paylaşalım burada müsaade ederseniz. Sanırım siz bizi anlamadınız siz bizimle sözleşme yaptınız orada ki imzanız ile protez saç teslimatı yaptığımız ve bakımları yaptığımız servis formlarında aynı imzayı atmışsınız. Biz suç iken niye sizin imzanızı atalım. Gerçekten konuyu çok farklı yerlere çekiyorsunuz. Bunu burada tüm okuyanlar görüyor. İbrahim Onan bey suçu kendinizde arayın lütfen biz yeni hizmet firması değiliz Dip not. Firmamızda temizlik görevlileri çalışmaktadır.
Evraklar ve imzalar size ait. Sahte olsa burada paylaşmak tamamen saçmalık olur. Biz kendimizi savunmaya hazırız Burada bizi suçladığınız konular hakkında bizde gerekeni adalet önünde gerekeni yaparız.
