Protez Saçta Sürekli Dökülme Ve İlgisiz Hizmet

Tanınmış ve kaliteli bir marka olduğunu düşünerek, ünlü kişilerin de burada protez yaptırdığını görünce araştırmadan Kadıköy şubesinde işlem yaptırdım. Yaklaşık 3-4 ay önce yapılan işlem sonrası, takılan saç 3 hafta sonra dökülmeye başladı. Her yıkamada en az bir avuç saç dökülüyor. Durumu kendilerine anlattığımda, kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Dökülen ürünü alıp yerine başka bir ürün verdiler, ancak sonuç yine aynı oldu. İkinci verdikleri ürünü sözde fabrikaya gönderdiler ve düzelttiler; daha dün işlem yapıldı. Eve gelip saçı yıkadım, yine aynı şekilde avuç avuç saç dökülüyor. Tecrübeli bir kullanıcıyım ve daha önce farklı yerlerden protez saç deneyimim oldu, böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum. 3-4 aydır yaşadığım strese mi, zor şartlarda çektiğim krediyle kaybettiğim parama mı yanayım bilemiyorum. Ürünü verip paramı istiyorum ama vermiyorlar. Ayıplı ürün satıyorlar, ödemeyi elden alıyorlar ve fiş, fatura, garanti gibi hiçbir belge vermiyorlar. CİMER de dahil olmak üzere her yere şikayet edeceğim; en kısa sürede avukatım aracılığıyla dilekçe yazıp mahkemeye başvuracağım. Psikolojik olarak yıprandım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım.