Hair Label’de Fiyat Şişirildi Ve Saçlarım Tahrip Edildi

Hair Label’in İstanbul Yenibosna şubesinde 12 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İşlem öncesinde Hair Label’in kendi Instagram sayfası üzerinden yazışarak saçımın siyah boyalı olduğunu özellikle belirttim ve bana DM üzerinden 5.500 TL fiyat verildi. Bu fiyata güvenerek salona gittim.

Salonda saçımı boyamaya başladıkları esnada bir anda fiyatı 25.000 TL’ye çıkardılar. Bu tutarın çok yüksek olduğunu söylediğimde, işlem zaten başlamak üzere olduğu için ve başımda iki tane çalışan parayla ilgili üzerimde baskı kurunca kadın başıma ne yapacağımı bilemedim, ilk olarak bu fiyata karşı çıktım ve bana söylenen rakamla şimdi söylediklerinin bir olmadığını, saçımın birkaç tutamını zaten boyadıkları için saçlarımın o şekilde kalma düşüncesi gözümü korkuttu ve konuşmalar sonucunda fiyatı 23.000 TL’ye düşürdüler. O gün 2 çeyrek altın ve 3.000 TL nakit ödeyerek işlemi yaptırmak zorunda kaldım. Buna rağmen reklamlarında saça 2.000–5.000 TL aralığında fiyat verip insanları çektiklerini, sonra da fiyatı bu şekilde yükselttiklerini gördüm.

Gittiğimde saçımın siyah boyalı olduğu bilindiği halde açma boyama yapılacağı söylendi ve yeni boyanmış saça o an yıpranması belli olmasın diye keratin uygulaması yapıldı. İşlem sırasında saçlarımdan buhar çıktığını gördüm. Sonrasında iki gün boyunca “şunu yapalım, bunu yapalım” diyerek tekrar çağırdılar, ancak sonuç olarak ense köklerimdeki saçlarım neredeyse tamamen koptu, saçlarımın yarısı yok denecek hâle geldi. Üzerinden yaklaşık 5 ay geçti, hâlâ saçlarımdaki kopma devam ediyor.

Aradan aylar geçtikten sonra, gecenin bir saatinde çalışanlardan biri bana yazarak saçımı boyadıktan yaklaşık iki ay sonra “tekrar gel, saçlarını boyayalım” dedi. Ben de cevap olarak "Saçlarımı daha yeni yeni toparlıyorum; her yeri koptu ve yandı, son boyadığınızda" diye bir mesaj attım. Zaten saçım kalmamışken tekrar boya teklif edilmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Yaşadığım süreçte hem ciddi bir maddi kaybım oldu hem de saçlarım ciddi şekilde zarar gördü.

Bu nedenle benden alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Reklamlarında belirtilen fiyatlarla salon içindeki uygulamalarının tutarlı olmamasının ve yapılan işlemler sonucu saçlarımın bu hâle gelmesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.