Saç Boyama İşlemi Sonrası Aşırı Hasar Ve Aldatıcı Ücret Politikası

22 Şubat 2026 tarihinde U*** E**** A**** İ**** B****** şubesinde saçlarımı boyatmak için işlem yaptırdım. Kuaföre gitmeden önce Instagram üzerinden 5.000 TL’den başlayan bir fiyat bilgisi verilmesine rağmen, kuaförde “şu boya, bu işlem” denilerek toplamda 11.000 TL ödeme yaptım.

İşlem sonrasında saçlarım ciddi derecede zarar gördü. Daha önce de saç boyatma işlemi yaptırmış biri olarak, ilk kez bu kadar yoğun bir zarar yaşadım ve bu zarar da yalnızca bu şubede işlem yaptırdıktan sonra ortaya çıktı. Ertesi gün aynı şubeye gidip saçlarımdaki yanma ve hasarı göstererek çözüm bulmalarını istediğimde, hiçbir inceleme yapmadan “saçınızı siz yakmışsınız” diyerek sorumluluğu tamamen bana yüklediler. Hatalarını kabul etmediler, herhangi bir telafi, bakım veya çözüm sunmadan beni gönderdiler.

O günden bu yana hem maddi hem manevi olarak kendi imkanlarımla saçlarımı toparlamaya, bakımlarla durumu düzeltmeye çalışıyorum. Yaşadığım kötü deneyimi ve saçlarımın halini Google üzerinden yorum yaparak paylaştığımda ise, bu yorumdan rahatsız oldukları ve işlerine gelmediği için şikayetimi yayından kaldırttıkları anlaşılıyor. Müşteri memnuniyetsizliğini görünür olmaktan kaçırmaları da ayrıca güven kırıcı bir durum.

Benzer mağduriyetler yaşanmasın.