Aşırı Ücret Ve Saç Yakılması Nedeniyle Kesin İade Talebi

7 Şubat 2026 tarihinde kızımla birlikte Hair Label Ataköy şubesine saçlarımızı açtırmak için gittik. Instagram üzerinden yaptığımız yazışmada, saçlarım siyah olduğu için işlem için 4.500 TL olacağı söylenmişti. Salona gittiğimizde ise iki kişi için toplamda 21.000 TL ücret alındı.

Yapılan işlem sonucunda hem benim hem kızımın saçları açıcıyla ciddi şekilde yandı. Saçlarımız kopacak hale geldi, uzun saçlarımız yanıklardan ve kopmalardan dolayı kısacık kaldı, resmen kafamızda saç bırakmadılar. Hem saç sağlığımız hem de psikolojik olarak çok yıprandık.

Yaşanan bu ağır mağduriyete rağmen salonun sunduğu tek çözüm, telafi olarak ücretsiz bakım yapmak oldu, herhangi bir para iadesi veya ücrette düzeltme gibi bir teklif sunulmadı. Bu kadar yüksek ücret alınıp saçlarımız bu hale getirildiği için hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Hem alınan 21.000 TL’nin iadesini ya da anlamlı bir şekilde düzeltilmesini, hem de saçlarımızdaki bu hasarın profesyonel şekilde giderilmesi için destek talep ediyorum. Paranızı da saçınızı da riske atmayın, yaşadığım bu durumu yetkililerin ciddiyetle ele almasını istiyorum ve hakkımı kesinlikle helal etmiyorum.