Hair Chefs Saçım Bebek Sarısı Tonlarında Olması Gerekirken Grili Yeşil Bir Tona Döndü

1 Ağustos’ta Hair Chefs Bakırköy şubesine ombre işlemi için gittim. Yaklaşık 6 senedir düzenli olarak ombre yaptırıyorum ve ilk defa bu kadar kötü bir sonuçla karşılaştım. Saçımı yoğun sarı istememe rağmen, saç uçlarımda zaten mevcut ombre olduğu için yıpranmasın denilerek uçlar açılmadan sadece diplerden açma yapıldı. İşlemi yapan v*** Bey açmayı da cilayı da doğru yapamadı; saçımın alt kısmı kahveli sarı, üst kısmı yoğun sarı kaldı ve arada son derece keskin, göze batan bir geçiş oluştu. Saçım bebek sarısı tonlarında olması gerekirken grili yeşil bir tona döndü, saç diplerim ise turuncu hale geldi.

Ortaya çıkan görüntü o kadar kötüydü ki itiraz bile edemediler, iki gün sonra telafiye çağrıldım. Bu hatalı işleme keratin bakımı da dahil olmak üzere toplam 12.000 TL ödemeyi kartla yaptım. Düzeltme işlemini o*** Bey’in yapmasını istedim, kendisi nazik davrandı ancak cila ile renk bir miktar toparlansa da uçların tekrar açılmadan tam olarak düzelmeyeceğini, saç uçlarımın ise iki kere açma işlemi gördüğü için artık koptuğunu ve oldukça azaldığını söyledi. Ayrıca diplerimde kullanılan pigment yüzünden, üzerinden bir ay geçmesine rağmen turuncu yansımalar tekrar geri geldi.

Sonuç olarak hem saçlarım ciddi şekilde yıpranmış ve seyrelmiş durumda hem de 12.000 TL ödememe rağmen içime sinmeyen, problemli bir renkle yaşamak zorunda kaldım. Her saç tarayışımda kopan saçları görmek ve aynaya baktığımda bu kötü sonucu görmek benim için büyük bir mağduriyet. Randevu saatinde almamaları, en az bir saat bekletmeleri de ayrıca rahatsız edici bir durumdu.

Yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve ödediğim yüksek ücret karşılığında uğradığım zararın telafisi konusunda işletmenin sorumluluk almasını bekliyorum. Google yorumumu silmenizde hiç etik değil.