to read complaints and reviews, or file yours. 
Toplamda üç kere geldiğim, daha doğrusu üçüncü gelişimde kapıdan kovulduğum bir kuaför. Randevu sistemiyle çalışıyor. Daha önceden iki kere randevu alıp gitmeden saatler öncesinde iptal ettiğim ve asla mağdur etmediğim. İki randevuma da saatimde gidip beklememe rağmen sesimi çıkarmadığım yere Ataşehir’den gidiyorum. 18:40'a aldığım randevuya yaklaşık 56 dakika yolculuk yaparak gelmeye çalıştığım saatimi 13 dakika geciktirdim. Ve gelmeden yaklaşık 40 dakika önce gecikeceğimi bildiren mesajı göndererek bunun sorun olup olmayacağını sordum. Mesajıma cevap verilmedi. 18:53'te içeri girdiğimde “Sen sürekli geç kalıyorsun. Randevu saatine ayak uydurmuyorsun ya da iptal ediyorsun” tavrıyla karşılaştım. Pardon, ben senin esnaf arkadaşın mıyım? Durumu anlatmaya çalıştığımda eski iptal ettiğim randevularımı gösterip kendini haklı çıkarmaya çalışıyor. Kardeşim, randevu sistemine iptal butonu neden koyuyorsun? Müşterilerini kendince kara listeye alan adam. Benim randevu saatimin içinde beni kesinlikle almak için orta yol bile bulmadan sıradaki müşterisini aldı. Tek başına bu sistemle mücadele edebilecek yeterlikte olmayan bir kuaför. Kurumsal olduğunu zannedip kurumsalın baş harfini taşıyamayacak acemice bir sistem. Sponsorlu reklam, ödüllü kuaför vs. bunları taşımak marifet değil. Önemli olan işine saygı duymak, müşterine saygı duymak.
Hayatımda bu kadar saygısız bir işletmeci görmedim. Öncelikle kuaförü iki gün öncesinden belirli aralıklarla arayıp randevu almaya çalıştım, ancak mümkün olmadı. Telefon çalıyor çalıyor ama açan yok. Sonrasında cumartesi günü kuaföre uğradım, kapıda işletmecisi oturuyordu. Durumu anlattım, ardından ...
Randevu sistemleri aşırı kötü. İki gün önce aldığım randevum hem kaydedilmemiş hem de randevu günü kuaför arkadaşın izinli olduğu söylendi ve önceden bunun hakkında bilgilendirilmedim. Evim yakın olmamasına rağmen geri gittim. Karışıklık olmuştur dedim geçtim. Onun haricinde her randevuma tam saatin...
Ben hayatımda bu kadar profesyonellikten uzak bir işletme görmedim, haftalar önce aldığım randevuya tam saatinde gelmiş olmama rağmen kimsenin kimseden haberi yok saat 10.00 da 2 eleman mevcut kasaya ve randevulara bakan kadın sonradan geldi, gelip de sizin ne işleminiz var demiyor 10.20 olunca rand...
Haftalar öncesinden teyitleşerek randevu aldığım bu kuaförde çalışan T**** isimli personelin başından beri çok kötü bir tutumu oldu. Randevuyu bana T**** bey için oluşturdukları halde saçımı o değil salondaki diğer çalışanlara yaptırmaya çalışması ve bunu söylediğimde gerekirse bekleyebilirim dediği...
Randevuyu ilk oluşturduğumuz gün başka bir saate çekti. Problem olmayacağı için tamam dedim. Randevunun olduğu gün sabah benden öncekinin iptal olduğunu erken gelebilme şansım olup olmadığını sordu. Ben de günümü çoktan planladığım için mümkün olmadığını söyledim. Aldığım cevap modunun aşırı düştüğü...
Yorumlar