Haier Bulaşık Makinesi Servis İhmali Ve Mağduriyet

Haier marka xf 4A4M4PW model bulaşık makinemiz için 24 Ekim’de servis hattından arıza kaydı oluşturdum. O günden beri “yarın geliyoruz, bugün geliyoruz, sabah geliriz, akşam üzeri uğrarız” gibi dönüşler yapmalarına rağmen ne gelen var ne giden, hiçbir şekilde servis gelmedi.

Bugün tekrar servis hattını aradım, bu kez beni İzmit Esen teknik servise yönlendirdiler ve numaralarını verdiler. Teknik servisi arayıp yaşadığım mağduriyeti tekrar anlattım, akşam üzeri mutlaka uğrayacaklarını söylediler, fakat yine kimse gelmedi ve sorunla ilgilenen olmadı. Satış aşamasında bu kadar övülen bir markadan servis tarafında bu kadar ilgisizlik ve ciddiyetsizlik görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 5 gündür bulaşıkları elde yıkıyoruz ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Farklı bir markadan ürün almış olsaydım şu an büyük ihtimalle sorunum çoktan çözülmüş olurdu. Bu süreçte yaşattığınız mağduriyet ve sıfır müşteri memnuniyeti sebebiyle bundan sonra Haier markasını ne kendim tercih edeceğim ne de çevreme tavsiye edeceğim.

Bulaşık makinem için bir an önce gerçekten gelen, ilgilenen ve sorunu çözen bir yetkili servis yönlendirilmesini, arıza tespiti ve onarımın acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.