Haier Bulaşık Makinesi Hatası Ve Uzun Servis Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor

Haier marka bulaşık makinem su almasına rağmen yıkamaya geçmeden hata veriyor ve yaklaşık 1 haftadır makineyi hiç çalıştıramıyoruz. Ev işleri bu yüzden aksıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.

Sorun çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak aramalarımın üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen yetkili servisten kimse gelmedi. Her aradığımda sadece en kısa sürede geleceklerini söyleyip oyalıyorlar, somut hiçbir adım atılmıyor.

İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve buraya servis yönlendirilmesini beklerken hem zaman kaybettim hem de ürünümü kullanamadım. Haier ürünlerini bir sonraki alışverişlerimde asla tercih etmeyeceğim, müşteri hizmetleri ve servis süreçlerinin yavaşlığı insanları mağdur ediyor. Böyle kaliteli bir ürün aldığımı düşünürken bu kadar kısa sürede arıza vermesi de ayrıca beni çok üzdü.

Üretici firmadan ve hizmet sürecinden kesinlikle memnun değilim. Makinenin bir an önce tamir edilmesini ya da gerekli görülüyorsa makinenin alınarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.