Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Haier Türkçe Diline Yer Verilmiyor

Haier Türkçe Diline Yer Verilmiyor
Haier Türkçe Diline Yer Verilmiyor
Haier Türkçe Diline Yer Verilmiyor
Haier Türkçe Diline Yer Verilmiyor
+4
profile
21 Mayıs 2024 14:39
9.528

Media Markt sitesi üzerinden Haier marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin kontrol paneli tamamen İngilizce; Türkçe'ye dair hiçbir şey yok, Türkçe dil seçeneği mevcut değil. Kutu içerisinde bile Türkçe kullanım kılavuzu bulunmuyor. Türkiye'de yabancı dile yer verilirken, kendi dilimize yer verilmemesi kabul edilemez. Bu cihazlar Türkiye'de satışa nasıl bu kadar rahat bir şekilde çıkabiliyor? Hiçbir kontrol veya denetimden geçmiyor mu? Amerika'da bu cihazı Türkçe diliyle satmaları beklenmezken, biz neden İngilizce ile uğraşmak zorunda kalıyoruz? Kullanmakta güçlük çekiyoruz ve uygulama üzerinden sadece kontrol edebiliyoruz, fiziksel tuşlarla kullanamıyoruz. Ya İngilizce öğrenmemiz gerekecek ya da ürünü iade etmek zorunda kalacağız. Panelin Türkçe tuş kombinasyonuyla değiştirilmesi gerekiyor. Eğer İngilizce dil seçeneği varsa, Türkçe'ye de yer verilmesi şarttır. Ana dilimiz Türkçe'dir, İngilizce değil. Satın almadan önce 'sadece İngilizce dil seçeneği mevcuttur' şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Cihazın bir diğer eksiği ise makinenin alt kapağının tamamen eksik olmasıdır. İrtibata geçtiğimde 'kapaksız geliyor, bazı serilerde bu durum normal' denildi. Ancak bu durum kabul edilemez; kapağın olması güvenlik açısından şarttır. Ekte paylaşacağım görsellerde, uygulamayı kullanmak istediğimizde sürekli 'deterjan ile yumuşatıcı doldurun' uyarısı alıyoruz. Her yıkamada 'boş doldurun' hatası ile karşılaşıyoruz. Servisle irtibata geçtim, mühendislere görselleri ileteceğimi söyledim ancak henüz bir çözüm sağlanmadı. Haier Türkiye merkezinin cihazlar hakkında bilgileri yetersiz, satış sonrası hizmetleri çok zayıf. Makinenin alt kapağının temin edilip takılmasını, deterjan hatasının giderilmesini ve en büyük sorun olan İngilizce kontrol panelinin Türkçe ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Haziran 2024 15:10

Haier çamaşır makinesi aldım otomatik dozajlı aldığım günden beri hep deterjan yumuşatıcı boş doldurun hatası veriyor servis geldi uğraştı yapamadı tekrar kayıt aç denildi bana bir aydan fazladır üçüncü kez servis kaydı açıyorum ama ortada muhatap yok ilgilenen yok sıfır bir günlük cihazı sorunlu olduğunu kabul edip sorunu gideremediklerini kabul edip değişim talep ediyorum yetkimiz yok sorunu giderin diyorum İtalya dan cevap bekliyoruz deniliyor bana haier almadan önce kesinlikle tüketiciler bilsin ki haier güzel marka ama Türkiye'de altyapısı yeterli değil cihaz sorununda muhatap bulamıyorsunuz. Cihazın kılavuzda belirtilen ses işlevini aktifleştirmek için belirtiği tuş yok cihazda bunu servis bile sözde haier Türkiye mühendislerine belirti ama cevap yok cihaz garantisi 20 yıl da olsa sorun giderilmedikten sonra muhatap bulamadıktan sonra bir anlamı kalmıyor

05 Haziran 2024 13:16

Haier Türkiye servisi çok zayıf ürünlerle ilgili hiçbir bilgiye sahip değiller gerekli eğitimleri almadıkları ortada yeni çıkan cihazlarla ilgili yeterli bilgiye sahip değiller cihaz arızası için sözde aciliyet not almalarına rağmen hala sorun çözülmedi. Türkiye de ilgili kamu kuruşları cihazları Türkiye’de satışa sunarken Türkçe diline yer verilmemesi İngilizce olarak satışa sunulmasına nasıl izin veriyorlar Amerika, Rusya, Çin’de kendi dillerine yer veriliyor’da Türkiye de Türkçe diline nasıl yer verilmiyor. Türkiye de gerenli kontrollerden prosedürlerden geçmiyor mu nasıl onay alabiliyorlar cihaz paneli tamamen İngilizce kutu içerisinde tükçe diline hiçbir şekilde yer verilmemiş bu kabul edilemez bir durum cihazı fiziki kullanabilmek için çeviri sözlük yardımıyla kullanmak zorundayız her seferinde cihazı uygulama’dan çalıştırınca sürekli deterjan yumuşatıcı bildirin hatası veriyor arıza servis tarafından da giderilemedi cihazın alt kapağı açık tehlike arz ediyor cihazın panelinin Türkçe ile değiştirilmesini alt kapağının temin edilip servis ekiplerince takılmasını deterjan yumuşatıcı sürekli boş doldurun hatasının giderilmesini talep ediyorum

Ek
Ek
Ek
Ek
1717582508009.img-0724.jpg
1717582461535.img-0837.jpg
04 Haziran 2024 20:32

Haier Türkiye servisi çok zayıf ürünlerle ilgili hiçbir bilgiye sahip değiller gerekli eğitimleri almadıkları ortada yeni çıkan cihazlarla ilgili yeterli bilgiye sahip değiller cihaz arızası için sözde aciliyet not almalarına rağmen hala sorun çözülmedi. Türkiye de ilgili kamu kuruşları cihazları Türkiye’de satışa sunarken Türkçe diline yer verilmemesi İngilizce olarak satışa sunulmasına nasıl izin veriyorlar Amerika, Rusya, Çin’de kendi dillerine yer veriliyor’da Türkiye de Türkçe diline nasıl yer verilmiyor. Türkiye de gerenli kontrollerden prosedürlerden geçmiyor mu nasıl onay alabiliyorlar cihaz paneli tamamen İngilizce kutu içerisinde tükçe diline hiçbir şekilde yer verilmemiş bu kabul edilemez bir durum cihazı fiziki kullanabilmek için çeviri sözlük yardımıyla kullanmak zorundayız her seferinde cihazı uygulama’dan çalıştırınca sürekli deterjan yumuşatıcı bildirin hatası veriyor arıza servis tarafından da giderilemedi cihazın alt kapağı açık tehlike arz ediyor cihazın panelinin Türkçe ile değiştirilmesini alt kapağının temin edilip servis ekiplerince takılmasını deterjan yumuşatıcı sürekli boş doldurun hatasının giderilmesini talep ediyorum

Ek
Ek
Ek
Ek
+1
1717522280223.img-0724-77.jpg
1717522254630.img-0840-77.jpg
22 Mayıs 2024 09:00 (Şikayetten 18 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
04 Haziran 2024 20:28
Haier Türkçe Diline Yer Verilmiyor
Haier Türkçe Diline Yer Verilmiyor
Haier Türkçe Diline Yer Verilmiyor
haier-turkce-diline-yer-verilmiyor-5-14.jpg
haier-turkce-diline-yer-verilmiyor-4-41.jpg

Haier Türkiye servisi çok zayıf ürünlerle ilgili hiçbir bilgiye sahip değiller gerekli eğitimleri almadıkları ortada yeni çıkan cihazlarla ilgili yeterli bilgiye sahip değiller cihaz arızası için sözde aciliyet not almalarına rağmen hala sorun çözülmedi. Türkiye de ilgili kamu kuruşları cihazları Türkiye’de satışa sunarken Türkçe diline yer verilmemesi İngilizce olarak satışa sunulmasına nasıl izin veriyorlar Amerika, Rusya, Çin’de kendi dillerine yer veriliyor’da Türkiye de Türkçe diline nasıl yer verilmiyor. Türkiye de gerenli kontrollerden prosedürlerden geçmiyor mu nasıl onay alabiliyorlar cihaz paneli tamamen İngilizce kutu içerisinde tükçe diline hiçbir şekilde yer verilmemiş bu kabul edilemez bir durum cihazı fiziki kullanabilmek için çeviri sözlük yardımıyla kullanmak zorundayız her seferinde cihazı uygulama’dan çalıştırınca sürekli deterjan yumuşatıcı bildirin hatası veriyor arıza servis tarafından da giderilemedi cihazın alt kapağı açık tehlike arz ediyor cihazın panelinin Türkçe ile değiştirilmesini alt kapağının temin edilip servis ekiplerince takılmasını deterjan yumuşatıcı sürekli boş doldurun hatasının giderilmesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ertan
21 Ağustos 2023 15:41
11.618
3
Yasemin sonucu yetersiz buldu

Media Markt Ve Haier Servis Hüsranı: Kurulum Ve Bilgi Eksikliği

profile
02 Nisan 2024 11:39
25.293
Media Markt Ve Haier Servis Hüsranı: Kurulum Ve Bilgi Eksikliği
Media Markt Ve Haier Servis Hüsranı: Kurulum Ve Bilgi Eksikliği
Media Markt Ve Haier Servis Hüsranı: Kurulum Ve Bilgi Eksikliği
Media Markt Ve Haier Servis Hüsranı: Kurulum Ve Bilgi Eksikliği
+4

profile
01 Kasım 2023 15:33
11.312

Satın Aldığım Beyaz Eşyaların Kurulumu Yapılmadı Ve Çamaşır Makinesi Aşırı Sesli Çalışıyor

profile
31 Ağustos 2025 22:08
4.409
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlknur
05 Ocak 2024 13:23
2.039
hoover-camasir-makinesi-magduriyeti-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru