Haier Çamaşır Makinesinde Pas Lekesi Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Haier marka çamaşır makinesini yaklaşık 1 hafta önce sıfır olarak satın aldım ve ürün yetkili servis tarafından kurulumu yapılarak teslim edildi. Ancak makine daha ilk yıkamada, o günden bu yana her yıkamada olduğu gibi, özellikle beyaz çamaşırlarda pas lekeleri bıraktı. Yeni bir ürünün, üstelik servis kurulumu yapıldıktan hemen sonra böyle bir sorun çıkarması hem markaya hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu sorun nedeniyle aralarında yeni aldığım kot şort ve iç çamaşırlarının da bulunduğu çok sayıda kıyafetim pas lekesiyle kullanılamaz hale geldi, adeta çöpe gitmiş oldu. Sıfır alınmış bir ürünün hem bu şekilde arıza göstermesini hem de daha ilk yıkamada giysilerimi bozmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Haier’den, beni daha fazla mağdur etmeden mevcut makinenin acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca pas lekesi nedeniyle kullanılamaz hale gelen kıyafetlerimin de yenileriyle karşılanmasını açıkça talep ediyorum. Sorunun ivedilikle incelenerek tarafıma sıfır ve sorunsuz bir ürün teslim edilmesini ve uğradığım kıyafet zararının da eksiksiz giderilmesini istiyorum.

Bu süreçte sonuç alamamam halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekli başvuruları yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.