Haier Kusurlu Geldi ve Sorunlu

Haier marka çamaşır makinem servise kurulumu gerçekleştirdikten sonra ürünün gövdesinde darbe ve çizik olduğunu fark ettim. İlk başta çok ufak gibi görünüyordu serviste küçük olduğunu belirtti ancak daha sonra hasarın daha büyük olduğunu ve ön kapakta da çizikler bulunduğunu gördüm. Ürünü alalı yaklaşık bir hafta oldu ve bu süreçte ayrıca uygulamaya bağlantı sırasında da sürekli hata veriyor, bağlantı sorununun makine kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili servisle görüştüğümde yardımcı olmadılar ve fabrikanın onaylamadığını, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Herhangi bir tutanak da tutulmadı ve resmi bir kayıt oluşturulmadı.

Üründeki darbe ve çizikler ile uygulama bağlantı sorununun giderilmesi için öncelikle ürün değişimi ya da gerekli ise parça değişimi talep ediyorum. Uygulama bağlantı sorunu makineden kaynaklanıyorsa bu durumda da ürünün komple değişimini istiyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.