Haier Bulaşık Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar

Maalesef bu telefon numarasından destek alamadım ve beni servise yönlendirdiler. Üretim hatası olan bir ürünü geri iade/değişim kabul etmeniz gerekiyor. Ayrıca ürünün garantisi hala devam ederken ürünü iade/değişim konusunda hizmet vermemeniz Haier'in eksikliğini gösterir. Yeni makinenin en başından beri anakartının bozuk olmasının nedeni ürününüzün üretim hatalı olmasıdır. Haier'den bu konuyu çözmesini bekliyorum.

2 yıl önce aldığım Haier bulaşık makinesi hala arıza çıkarıyor. 2 yılda 10 kereden fazla servis geldi. Bu platforma şikayet yazmıştım görebilirsiniz. En son makine kendini kilitledi ve su yok arızası veriyor, çalışmıyor. 14 Aralık 2025 te arıza kaydı oluşturdum servis geldi. Tamam sizde çok arıza oluyor bu makineyi iade alınması ile ilgili merkeze yazacağız bizden haber bekleyin dediler. Neredeyse 1 ay oldu hala haber bekliyorum. Arıyorum gelen servis personelini haber gelmedi diye öteliyorlar. 1 ayda nasıl haber gelmez. 1 aydır elde bulaşık yıkıyorum ayrıca her arızada tüm bulaşıkları makineden çıkarıp dev bulaşığı elde yıkamak zorunda kalıyorum. 2 yılda o kadar çok kez servis geldi ki aklımda kaldığı kadar problemleri yazıyorum. 1- ürün 0 iken alt sepet ilerlemiyordu. Tekerlek bozukmuş. 2- makine deterjan almıyor ve kirli çıkarıyor bu sorun devam etti. Bir şey yapmadılar bu konuda. 3- bir anda makine durdu, ana kart arızalanmış. 4- makinenin pervane parçaları kendi kendine koptu. Makinenin içinde pervane parçaları düşmüş anlamadım ne olduğunu, 5- sepet yerindeki uzun bir parça koptu. 6- su yok yazan bir arıza verdi. İçinden bir parçayı yenilediler. 7- hortumda arıza oldu hortum değiştirdiler 8- su yok arızası yine oldu ve 1 aydır çözülmedi ve servis merkezden bilgi gelmediğini söyleyerek devamlı beni erteledi. Bu kadar arıza olan ürünü hemen değişmesi gerekiyor. Ben ne Haier WhatsApp hattından ne telefonlarından ne de servisten dönüş alamadım. Elimdeki arıza videolarının maalesef hepsini yükleyemedim sadece 6 dosya yüklenebiliyor buraya.

2023 Aralık ayında satın aldığım Haier xf 5C7M0X-17 model bulaşık makinesi, Mart 2024’ten bu yana sürekli arıza çıkarıyor. Yaklaşık 2 yılda 10’dan fazla kez servis gelmesine rağmen sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemedi, cihazı neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Makine daha sıfırken alt sepet ilerlemiyordu, tekerleği bozuk çıktı. Sonrasında makine deterjanı tam olarak almadı ve bulaşıkları kirli çıkarmaya devam etti, bu konuda herhangi bir işlem yapılmadı. Bir süre sonra makine tamamen durdu ve ana kart arızalandı, ardından makinenin pervane parçaları kendi kendine kopup içine düştü. Sepet kısmındaki uzun bir parça koptu. “Su yok” şeklinde arıza verdi, içinden bir parça değiştirilerek yenilendi. Hortum arızası yaşandı ve hortum değiştirildi. En son yine “su yok” arızası verdi ve makine kendini kilitleyip tamamen çalışmaz hale geldi. 14 Aralık 2025’te arıza kaydı oluşturdum, İstanbul Sarıyer Tarabya bölgesine bakan servis geldi. Bu kadar çok arıza olduğu için makinenin iadesiyle ilgili merkeze yazacaklarını, benden haber beklememi söylediler. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne servisten ne Haier WhatsApp hattından ne de telefonla müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Servisi aradığımda da sürekli “merkezden haber gelmedi” denilerek oyalanıyorum. Hâlâ makine çalışmıyor ve yaklaşık 1 aydır elde bulaşık yıkamak zorunda kalıyorum. Ayrıca her arıza olduğunda makinedeki tüm bulaşıkları çıkarıp elde yıkamak benim için ciddi bir zaman ve emek kaybı yarattı. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen bu süre içinde bu kadar çok arıza vermesi kabul edilebilir değil. 10’dan fazla servis kaydı ve 0034711 numaralı servis kaydı gibi kayıtlarla da bunu ispat edebilirim. Daha önce de bu platformda aynı ürünle ilgili şikayet yazmak zorunda kaldım. Elimde arızalarla ilgili videolar da bulunuyor ancak bu platforma sadece 6 dosya yükleyebildiğim için hepsini yükleyemedim. Defalarca arıza yaşadığım, sürekli parçası değişen ve artık tamamen kullanılamaz hale gelen bu bulaşık makinesinin iade alınarak para iadesi yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse yargı yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.

2023 Aralık ayında satın aldığım Haier xf 5C7M0X-17 model bulaşık makinesi, Mart 2024’ten bu yana sürekli arıza çıkarıyor. Yaklaşık 2 yılda 10’dan fazla kez servis gelmesine rağmen sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemedi, cihazı neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Makine daha sıfırken alt sepet ilerlemiyordu, tekerleği bozuk çıktı. Sonrasında makine deterjanı tam olarak almadı ve bulaşıkları kirli çıkarmaya devam etti, bu konuda herhangi bir işlem yapılmadı. Bir süre sonra makine tamamen durdu ve ana kart arızalandı, ardından makinenin pervane parçaları kendi kendine kopup içine düştü. Sepet kısmındaki uzun bir parça koptu. “Su yok” şeklinde arıza verdi, içinden bir parça değiştirilerek yenilendi. Hortum arızası yaşandı ve hortum değiştirildi. En son yine “su yok” arızası verdi ve makine kendini kilitleyip tamamen çalışmaz hale geldi. 14 Aralık 2025’te arıza kaydı oluşturdum, İstanbul Sarıyer Tarabya bölgesine bakan servis geldi. Bu kadar çok arıza olduğu için makinenin iadesiyle ilgili merkeze yazacaklarını, benden haber beklememi söylediler. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne servisten ne Haier WhatsApp hattından ne de telefonla müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Servisi aradığımda da sürekli “merkezden haber gelmedi” denilerek oyalanıyorum. Hâlâ makine çalışmıyor ve yaklaşık 1 aydır elde bulaşık yıkamak zorunda kalıyorum. Ayrıca her arıza olduğunda makinedeki tüm bulaşıkları çıkarıp elde yıkamak benim için ciddi bir zaman ve emek kaybı yarattı. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen bu süre içinde bu kadar çok arıza vermesi kabul edilebilir değil. 10’dan fazla servis kaydı ve 0034711 numaralı servis kaydı gibi kayıtlarla da bunu ispat edebilirim. Daha önce de bu platformda aynı ürünle ilgili şikayet yazmak zorunda kaldım. Elimde arızalarla ilgili videolar da bulunuyor ancak bu platforma sadece 6 dosya yükleyebildiğim için hepsini yükleyemedim. Defalarca arıza yaşadığım, sürekli parçası değişen ve artık tamamen kullanılamaz hale gelen bu bulaşık makinesinin iade alınarak para iadesi yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse yargı yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.