Haier Bulaşık Makinesi Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik

İdefix üzerinden Haier xf 5C7M0X-17 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 15.06.2026 Pazartesi günü kargo ile adresime teslim edildi. Aynı gün öğle saatlerinde Haier çağrı merkezini arayarak kurulum kaydı oluşturdum ve servis tarafından aranarak randevu verileceği bilgisi paylaşıldı.

Ancak ertesi gün herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine servisin iletişim numarasını bularak ben aramak zorunda kaldım. Telefonda, o gün gelemeyeceklerini, ertesi gün için de iş durumlarına bakacaklarını söylediler. Madem gelemeyecekler, neden ben aramadan bilgilendirilmiyorum, neden gün içinde aranıp haber verilmiyor anlamıyorum. İşimi gücümü bırakıp telefona cevap vermek için evde beklerken, servisin kendi rutin işlerine öncelik verdiği bilgisi paylaşılıyor.

Satın aldığım beyaz eşyalarda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. 1+1 evimde bulaşık makinesi şu an salonun ortasında duruyor ve ürünün kurulumu için servisin diğer işlerini bitirmesini bekliyorum. Haier markasını ilk defa tercih ettim, sürecin bu kadar aksayacağını bilseydim kesinlikle almazdım.

Ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Haier’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek bulaşık makinemin kurulumunu gerçekleştirmesini ve yaşanan bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum, aksi halde ürünü iade ederek başka bir marka ürün almayı düşünüyorum.