to read complaints and reviews, or file yours.Haier Bulaşık Makinesi Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik
İdefix üzerinden Haier xf 5C7M0X-17 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 15.06.2026 Pazartesi günü kargo ile adresime teslim edildi. Aynı gün öğle saatlerinde Haier çağrı merkezini arayarak kurulum kaydı oluşturdum ve servis tarafından aranarak randevu verileceği bilgisi paylaşıldı.
Ancak ertesi gün herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine servisin iletişim numarasını bularak ben aramak zorunda kaldım. Telefonda, o gün gelemeyeceklerini, ertesi gün için de iş durumlarına bakacaklarını söylediler. Madem gelemeyecekler, neden ben aramadan bilgilendirilmiyorum, neden gün içinde aranıp haber verilmiyor anlamıyorum. İşimi gücümü bırakıp telefona cevap vermek için evde beklerken, servisin kendi rutin işlerine öncelik verdiği bilgisi paylaşılıyor.
Satın aldığım beyaz eşyalarda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. 1+1 evimde bulaşık makinesi şu an salonun ortasında duruyor ve ürünün kurulumu için servisin diğer işlerini bitirmesini bekliyorum. Haier markasını ilk defa tercih ettim, sürecin bu kadar aksayacağını bilseydim kesinlikle almazdım.
Ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Haier’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek bulaşık makinemin kurulumunu gerçekleştirmesini ve yaşanan bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum, aksi halde ürünü iade ederek başka bir marka ürün almayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
Haier müşteri hizmetleri ve servis hizmetleri talebim sonrası ilgilendi ve sorunu gidermeye çalıştı, çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Umarım bundan sonra da aynı titizlikle hizmet alırım ve markanın diğer ürünlerini de kullanırım.
Benimde tam kurdular çalıştırdılar gittiler 40 bin para baydım makineye zaten 5 dakika çalıştı sonra altından su geldi hata vermeye başladı aradım gelin dedim hemen geldiler sorunu tespit ettiler tuz bölümünden su kaçırıyormuş atölyeye götürüp tamir edilecek dedi artı garantşsinide veririz dediler hiçbir belge bırakmadan gittiler 3 gün içinde getiririz dediler