Hagratol Satıcı Gecikme Nedeni Açıklamaz ve WhatsApp'tan Müşteriyi Engeller

Hagratol for men ürünü için verdiğim siparişte, satıcının kargoyu geç teslim etmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişi verdikten sonra kargoya verilmesi için iki gün beklemek zorunda kaldım ve bu gecikme yüzünden ürüne zamanında ulaşamadım. Oysa ilan aşamasında böyle bir gecikmeden bahsedilmemişti.

Gecikme sürecinde satıcıyla WhatsApp üzerinden görüşmeler yaptım ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadığını düşünüyorum. Üstelik satıcı, görüşme sırasında beni WhatsApp üzerinden engelledi ve iletişim tamamen kesildi. Gecikmenin nedeniyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması ve üstüne bir de engellenmem, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme yol açtı.

Satıcının yaşanan gecikme için hem özür dilemesini hem de gecikmenin nedenini detaylı bir şekilde açıklamasını istiyorum. Ayrıca bu gecikmenin telafisi için uygun görecekleri bir çözüm sunmalarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum.