Gişe Personelinin Saygısız Ve Tahammülsüz Davranışı
Gişede işlem yaptırırken bebeğim ağlamaya başladı ve elindeki simidi yere düşürdü. Susamlar yere dağıldı, ben de işim bittikten sonra orada duran paspas ile orayı süpürmeye başladım. İnsanlık yapmak istedim, ancak o sırada gişedeki başörtülü kadın yandaki personele 'Sen süpür de çıkar. Şunları.' dedi. Ben de dönüp 'Çıkar. Şunları derken ne diyorsun sen?' dedim. 'İnsanlık yapıyorum, size toparlıyorum.' dedim. 'Toplama.' dedi. 'Benim sese tahammülüm yok.' dedi. 'Susturamıyorsun.' dedi. 'Gel de sen sustur, sen bu yaşta susmuyorsun, çocuk nasıl sussun?' dedim. 'Çıkın.' deyip kovmaya çalıştı. Ben de 'Çıkmıyorum.' dedim. O sırada uzun boylu bir adam, hayvan güder gibi seslerle üstüme doğru geldi. 'Çık dışarı.' diyerek beni kovdu. Ben de 'Sen ne diyorsun? Madem yetkilisin, gelin kapıya, şikayetimi dinle.' dedim, dinlemedi. O da bağırdı, 'Çık dışarı.' diyerek kovmaya çalıştı. Demem o ki, çocuğun sesine tahammül edemeyecekseniz evden dışarı çıkmayın. O iş yeri diye adlandırdığınız yerde yetkili olduysanız, müşteri ile nasıl ilişki kurulması gerektiğini öğrenin. Etik değerleri, saygı kurallarını ve iş ahlakını anlatan dersler alıp kendinizi eğitin ve görevinizin hakkını verin.





