to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar Şubesinde Sert Personel Tutumu Ve Sipariş Almama Müşteriyi Ayrılmaya Zorladı
11 Nisan 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Hafız Mustafa Üsküdar şubesine yaptığımız ziyarette yaşadığımız deneyim maalesef tam bir hayal kırıklığı oldu. Girişte üst kata yönlendirildik, ardından tekrar başka bir kata çıkmamız istendi. Yukarı çıktığımızda görevli kadın personel “Sizi kim yönlendirdi? ” diyerek oldukça sert ve rahatsız edici bir üslupla konuştu.
Durumu sakin şekilde açıklamamıza rağmen bizimle ilgilenmeden başka bir masaya yönelip bizi adeta görmezden geldi. Sonrasında kendi imkanlarımızla masa bulup oturmak zorunda kaldık. Önümüze menü bırakılmasına rağmen uzun süre kimse sipariş almak için yanımıza gelmedi ve dakikalarca beklememize rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi.
Bu ilgisizlik ve saygıdan uzak tavır nedeniyle hiçbir sipariş vermeden kalkıp mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Böyle köklü ve bilinen bir markada bu kadar kötü bir hizmet ve iletişimle karşılaşmak gerçekten üzücü. Yaşadığımız bu olaya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine, özellikle de personel tutumuna daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.
