to read complaints and reviews, or file yours.Hafızbaba Bitkisel Ve Kozmetik Hem Ürün Gönderilmedi Hem De Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmıyor
Hafız Baba bitkisel ve kozmetik firmasının kendi internet sitesi üzerinden salima adında maydanoz sarımsak kürü siparişi verdim. Sipariş numaram KQRAC8QOT. Siparişi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve sitede 3–5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi.
Bu süreçte firmaya ulaşmak için telefon numaralarını defalarca aradım ancak numaralar çalışmıyor. Instagram üzerinden de mesaj gönderdim fakat oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürün gönderilmedi hem de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ürünüm gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için, ödediğim tutarın acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiç kimseye ulaşamıyorum iyzico üzerinden ödemem alındı hafızbaba bitkisel ve kozmetik denilen bu firma dolandırıcı bir firma eğer birkaç gün içinde iademi gerçekleştirmezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli başvurularımı yapacağım acilen sorunumun giderilmesini talep ediyorum
Firmadan dönüş yapıldı ürün gönderimi sağlandı ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
Hafızbaba bitkisel firmasına sorunumu çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ediyorum
Sayın Emre Bey, Hafız Baba Bitkisel ve Kozmetik Firması olarak siparişinizin (KQRAC8QOT) gecikmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin 3–5 gün içinde teslim edilmesi gerektiği belirtilirken, bir hafta boyunca elinizde olmaması ve telefon, Instagram gibi kanallardan geri dönüş alamamanız kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu hızlı bir şekilde çözmek için aşağıdaki adımları atıyoruz: - Siparişinizin acilen kargoya verilmesini sağlayarak, en kısa sürede size ulaştıracağız. - Kargo çıkışı gerçekleştiğinde, takip numarasını ve detaylarını içeren bir mesajı telefon ve e‑posta yoluyla sizle paylaşacağız. Gecikmeden dolayı özür diler, ödemenizin sorunsuz bir şekilde işleme alındığını ve ürünün en kısa sürede elinizde olacağını bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden yanıtlayarak bizimle iletişime geçiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
