to read complaints and reviews, or file yours.1 Kg Ürün Söz Verildi, 230 Gr Gelen Yanıltıcı Kargo
13 Mart’ta internet üzerinden Hafız Baba Bitkisel Ürünler’den nefes açıcı bitkisel ürün siparişi verdim. Reklamlarda ve görsellerde ürün, insanların elinde 1 kiloluk kavanozlar halinde gösteriliyordu. Ben de 1 kilogramlık ürün aldığımı düşünerek kargo dahil 400 TL ödedim ve ürünü bekledim.
27 Mart 2026 tarihinde kargo elime ulaştı. Kargo takip fişinde paket 1 kg olarak görünmesine rağmen kutuyu açtığımda içinden sadece 230 gramlık küçük bir kavanoz çıktı. Yani hem sitedeki ve reklamlardaki görsellerle, hem de kargo üzerindeki bilgiyle tamamen çelişen, eksik gramajlı bir ürün gönderildi.
Firma ile iletişim kurmak için ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Reklamlarda 1 kg kavanoz gösterip müşteriye 230 gramlık ürün göndermek tüketiciyi açıkça yanıltan bir uygulamadır.
Ben, ödediğim ücret karşılığında vaat edilen miktarın gönderilmesini ve tarafıma eksik miktarın tamamlanarak toplamda 1 kilogramlık ürünün ulaştırılmasını talep ediyorum.
Şirket yetkilisi bugün aradı. Mağduriyetimin giderileceğini bildirdi. Eksik olan ürünleri kargoya vereceğini söylediler. Ürünler geldiğinde şikayetimi kapatıp firmaya teşekkür yazacağım
Evet bugün 3 adet daha gönderdiler. Kendilerine teşekkür ederim.
Hızlı cevap ve geri dönüş için teşekkürler
