Yanlış Macun Gönderimi Ve Firma İletişimsizliği

Hafız Baba firmasından kavanozda karışım olan bir ürün sipariş ettim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda, görsellerde gösterilen ürünle hiçbir alakası olmayan farklı bir macun gönderildi. Ürün açıklamasına ve görsele güvenerek sipariş vermeme rağmen, tamamen farklı bir ürünle karşılaştım.
Bu sipariş için 352 TL ödeme yaptım. Ürün elime geçtikten sonra firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim kuramadım, muhatap bulamadım.
Yanlış ürün gönderiminin bir an önce düzeltilmesini ve sipariş ettiğim, görselde yer alan doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.









Bende sipariş verdim banada görseldeki değil tek pakette bende görseldeki gönderilmesini istiyorum muhatap bulamıyorum