Hadise Mağazasında Kaba Müdürün Saygısız Konuşması

İstanbul Esenyurt City Center Outlet’te bulunan Hadise mağazasına yaklaşık bir ay önce ürün değişimi için gittim. İşlem sırasında mağazada görevli, erkek ve kilolu olan müdürün benimle konuşma üslubu son derece saygısız ve kırıcıydı.

Değişim işlemi yapılırken bana “Şunu imzala, şunu doldur, biraz hızlı ol” şeklinde emir kipiyle, sert ve kaba bir ses tonuyla hitap etti. Bir müşteriyle değil de sanki bir düşmanıyla konuşuyor gibiydi. Bu tavrından rahatsız olup kendisine üslubuna dikkat etmesi gerektiğini söylediğimde ise bana “Çok konuşma, kes sesini” diyerek başından savar bir tavırla cevap verdi.

Müşteri olarak nezaketle ve saygıyla muamele görmeyi beklerken, mağaza müdürünün bu şekilde konuşması beni hem çok üzdü hem de kuruma olan güvenimi sarstı. Hadise markasından, özellikle City Center Outlet Esenyurt mağazasında görev yapan bu müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personel davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.