Hacılar Perde (Çiğli) Perde İlk Yıkamada Tamamen Bozuldu

İzmir Hacılar Perde’den dün tül perde satın aldım. Henüz hiç kullanmadan, üzerinde yazan değerlere uygun olacak şekilde 30 derecede temizlik yıkaması yaptım ancak perde ilk yıkamada tamamen bozuldu, adeta perdelikten çıktı.

Mağazaya durumu ilettiğimde, ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadan doğrudan “kullanıcı hatası” denildi. Değişim talebimi de hiçbir şekilde dikkate almayıp kabul etmediler. Müşteri ilişkileri son derece ilgisiz ve çözümden uzak davrandı.

Yeni aldığım, daha hiç kullanılmamış bir ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesini ve buna rağmen sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tül perdenin ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da para iadesi talep ediyorum.