to read complaints and reviews, or file yours.Turan Perde Kırklareli Ürünün Arkasında Durmadı
3 Temmuz 2025 tarihinde Kırklareli Turan Perde’den 25.000 TL karşılığında ahşap stor perde satın aldım ve ödemeyi H***K*** adına IBAN yoluyla gerçekleştirdim, dekontlar elimde mevcut. Perdeyi aldığım günden beri kullanıyordum, ancak 17 Ekim 2025 tarihinde perde takılıyken bir parçası kırıldı. Hemen Turan Perde ile iletişime geçtim ancak hem WhatsApp hem de telefon numarası üzerinden engellendim. Sorunun çözümü için dükkana da gittim fakat bana “Tüketici hatasıdır, bizimle ilgisi yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hem yazılı hem de yüz yüze iletişim kurmama rağmen firma ürünün arkasında durmadı ve mağduriyetimi gidermedi. Ürünün kırılan parçasının düzeltilmesini talep ettim ancak bu talebim de reddedildi. Tüm dekont ve IBAN bilgileri elimde mevcut olup, firmanın bu tutumunu kabul etmiyorum.
Kırılan ürünün tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
