Hacı Hasan Oğulları 500 Gram Fıstıklı Tatlı 872TL Dikkatsizlik Diz Boyu

Hacı Hasanoğulları Bursa Yunusemre Şubesinden, karton dahil 494 gram ağırlığında fıstıklı tatlı çeşitlerinden 12/02/2024 tarihinde saat 20:43'te 872 TL karşılığında tatlı satın aldık. Yarım kilo bile olmayan tatlı için 872 TL ödemek zorunda kalmamız nedeniyle şaşkınlığımızı gizleyemedik ve mağazadan ayrıldık. Kapanma saatine yakın olduğu için mağazaya telefonla ulaşamadık. 0 539 *** 77 numaralı sipariş hattından yetkililere ulaşarak görselleri, yarım kiloluk kutuda tatlıları ve fişi gönderdim. Yaklaşık 15-20 dakika süren bir görüşme sonrasında hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ettiler ve iadenin ilk iş gününde yapılacağını belirttiler. Ertesi gün ödeme yapılmadığında Marka yetkilisi m**** ş. İle telefon görüşmesi yaptım. Kendilerine, hatanın personellerinden kaynaklandığını ve özür beklerken, bir de paramızın peşinden koşmak zorunda bırakıldığımızı ifade ettim. Ödeme için sıra olduğunu ve iade işleminin beklemesi gerektiğini söylediler. Sayın ilgili, hakkınız olmayan paramızı aldınız ve biz fark etmeseydik, bu parayı haksız yere harcamış olacaktınız. Üstelik, 500 TL'lik iade için sıra beklememiz gerektiğini belirttiniz. Benim paramı helal etmiyorum ve umarım bu durumdan ders alınır. O gün belki de farkında olmadan mağdur olan başka kişiler de vardır.