to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında hr Butik’in internet sitesinden 0A02025000005104 fatura numarasıyla bir tesettür takım satın aldım (lacivert sipariş verdim. İndigo mavisi geldi). Ürünü yalnızca iki kez giydim ve bugün, büyük ihtimalle daha önceden oluşmuş olan, oluşmaması gereken bölgelerde yırtıklar ve deformeler fark ettim. Lastik kısmı, yaka kısmı, bacak arası, köşeler ve dikiş yerlerinde ciddi deformasyonlar mevcut.
Durumu WhatsApp üzerinden satıcıya bildirdim. Ancak ürünün kullanılmış olması gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 10. Maddesi gereğince, teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilmektedir.
Ürün için 1500₺ ödeme yaptım. Fatura ve konuşma kayıtlarım elimde mevcut. Ürünün fiyatına denk başka bir ürünle değişimini, bu mümkün olmuyorsa ücret iadesini talep ediyorum.
Hr Butik firmasından iki adet ürün siparişi verdim. Siparişten sonra firma beni arayarak ürünlerden birinin istediğim renkte olmadığını, farklı bir renk gönderebileceklerini söyledi. Bu teklifi kabul etmedim, ürünü istemediğimi ve ücret iadesi yapılmasını istediğimi belirttim. IBAN bilgilerimi gönde...
Hr butik firmasından aldığım ürünün sipariş oluştururken yanlış renk seçtim ancak paketleme yapılmadan önce renk değişikliği talebinde bulundum firma WhatsApp hattı ve Instagram adresi üzerinden değişikliği yaptıklarını söylediler fakat renk değişimi olmadı istemediğim renk gönderildi. Bu da yemezmi...
13 Mayıs’ta hr Butik’ten toplam 3.600 TL tutarında elbise siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim yaklaşık iki hafta gecikmeli olarak ve eksik/yanlış şekilde gönderildi. Ürünleri teslim aldıktan birkaç gün sonra iade ettim. Kargo takip bilgim şikayet dosyamda mevcut. İade işlem...
10.08.2025 tarihinde hr Butik’in kendi web sitesinden İstanbul’dan iki adet gömlek/pantolon takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 443HP3158D. Ödeme sırasında ekran birden hata verdi, ödeme çekilmediğini düşünerek tekrar sepetimi oluşturdum ve yeniden kredi kartımla ödeme yaptım. Sonrasında ekstrem...
05.10.2025 tarihinde H&R Butik’in kendi web sitesinden 451ON7174G kodlu kıyafet siparişi verdim ve ürün 07.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün hem üzerime olmadığı hem de beğenmediğim için iade talebinde bulundum. WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işlemi yapı...
Yorumlar