Yanlış Renk Gönderimi Ve Haksız 300 TL Kargo Ücreti İtirazı

H&R Butik’ten sipariş verdiğim pembe şifon elbise pazartesi günü elime ulaştı ancak gelen ürünün rengi sipariş verdiğimle tamamen farklıydı. Renk uyuşmazlığı nedeniyle ürünü salı günü hemen kargoya vererek değişim için geri gönderdim.

Kargomun değişim için iletildiğini ancak bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmediği için kendi çabamla sorarak öğrenebildim. Üstelik yaşanan bu hata ve mağduriyete rağmen benden 300 TL kargo ücreti kesmek istediklerini söylüyorlar ve sorduğum sorulara da cevap vermiyorlar.

Ürünün yanlış renkte gönderilmesi ve üstüne kargo ücretinin benden talep edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş verdiğim renkte ürünün gönderilmesini ve benden haksız yere talep edilen 300 TL kargo ücretinin kesinlikle alınmamasını talep ediyorum.