Yanlış Adrese Gönderilen Kargo İçin Firma Sorumluluk Almıyor

Hr Butik’ten altüst takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat adresimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girdim. Buna rağmen firma kargo üzerinde bambaşka, alakasız bir adres yazarak gönderim yapmış. İki gündür tamamen kendi hataları yüzünden kargo firmasıyla uğraşmak zorunda kalıyorum, adres değişikliğiyle ben ilgileniyorum. Böyle bir zorunluluğum yok, en başta adresi doğru girselerdi bunların hiçbiri yaşanmayacaktı.

Ben doğru bilgileri girdiğim halde firmanın kafasına göre adres yazması, beni mağdur etmesine rağmen hiçbir şekilde sorumluluk almaması kabul edilemez. Özellikle online alışverişte en temel şey doğru adrese teslimattır. Hr Butik’in bu dikkatsiz ve umursamaz tavrının düzeltilmesini, bundan sonra kimsenin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için adres ve kargo süreçlerini ciddiye almalarını istiyorum. Bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.