to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
24 Şubat tarihinde H&R Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 425CB2714I numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, kargoya veriliş süreci ya da olası bir gecikme ile ilgili de hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreç uzayınca siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim; ancak fatura çıkışı yapıldığı gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Oysa kendi sözleşmelerinin 4. ve 5. maddelerinde iptal edilebileceğine dair açık bir bilgilendirme bulunuyor ve biz de buna güvenerek sipariş oluşturuyoruz. Ayrıca kesilen faturanın da iptal edilebilir olduğunu biliyorum.
Hem ürünüm gönderilmediği hem de sözleşmede yer alan iptal hakkım kullandırılmadığı için, H&R Butik’in kendi sitesi üzerinden oluşturduğum ilgili siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımla yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
