to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat tarihinde H&R Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 425CB2714I numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, kargoya veriliş süreci ya da olası bir gecikme ile ilgili de hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreç uzayınca siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim; ancak fatura çıkışı yapıldığı gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Oysa kendi sözleşmelerinin 4. ve 5. maddelerinde iptal edilebileceğine dair açık bir bilgilendirme bulunuyor ve biz de buna güvenerek sipariş oluşturuyoruz. Ayrıca kesilen faturanın da iptal edilebilir olduğunu biliyorum.
Hem ürünüm gönderilmediği hem de sözleşmede yer alan iptal hakkım kullandırılmadığı için, H&R Butik’in kendi sitesi üzerinden oluşturduğum ilgili siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımla yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
H&R Butik’ten alışveriş yaparken yanlışlıkla aynı ürünü iki kez sipariş verdim. Durumu fark ettiğim anda, henüz kargo çıkmadan butikle iletişime geçerek fazla siparişin iptalini veya iadesini talep ettim. Ancak butik, tüketici haklarımı göz ardı ederek “hukuken böyle bir hakkım olmadığını” iddia ett...
H&R Butik sayfasından 26 Aralık tarihinde bir takım sipariş verdim ve 1.700 TL tutarında ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 398OH2715P’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de ücret iadem yapıldı. Firma, ücret iadesini gerçekleştiremeyeceklerini, ürü...
H&R Butik’ten online olarak sipariş ettiğim kadın elbisesi 27.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elbise büyük geldiği için değişim talep ettim ve talebim kabul edildi. 28.11.2025 tarihinde, yani teslimattan bir gün sonra ürünü değişim için kendilerine gönderdim. Kargoya verdikten yaklaşık iki...
20 Aralık gecesi ve 21 Aralık tarihinde olmak üzere Hr Butik’in web sitesinden iki ayrı elbise siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak önümüzdeki süreçte farklı konumlarda olacağım ve adresimde bulunamayacağım için, siparişlerimi henüz kar...
H&R Butik’ten 18 Ocak’ta vermiş olduğum kıyafet siparişim, aradan yaklaşık 3 hafta geçtikten sonra ancak 6 Şubat’ta elime ulaştı. Teslimat sürecinin bu kadar gecikmesi yetmezmiş gibi, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da çok uzun saatler sonra dönüş yapıldı. Elime ulaşan ürünler, sipariş verirk...
Yorumlar