Hr Butik'ten Sipariş Edilen Kıyafetler Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

Hr Butik adlı uygulamadan 27 Aralık tarihinde iki parça kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 778MR2293G. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı.

Durumu sormak için uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün ellerinde olmadığını söylediler fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapmadılar, süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmadı. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve ortada ne ürün var ne de para iadesi.

Ürünleri göndermeyeceklerse ödediğim tutarın tamamının kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.