Sipariş İptali Talebine Zamanında Dönüş Yapılmıyor

Ürün sipariş verdim. Kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum. Arıyorum telefonları açmıyorlar. Siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Kapıma kargo gelirse ürünü almam ben kaç sefer aradım iptal etmek için açmadılar. Ben istemiyorum kargo gelmesin almam hiçbir şekilde ücrette ödemem.

Ürün siparişi verdim. Akşam saatinde o saatte kargoya verilmeyeceğini biliyorum ve 1 saat sonra iptal etmek zorunda kaldım. İptal etmiyorlar. Çıkmamış ürünü bana iptal etmiyorlar. Hayatımda böyle bir saçmalık görmedim. Faturanın kesildiğini söylüyorlar ama yani kargoya verilmemiş bir ürün iptal edil...

Sipariş verdiğim ürünleri iptal etmek istiyorum ama edemiyorum. Arıyorum, yarım saat hatta müsait müşteri temsilcisi bekledim. Yardımcı olur musunuz? İptal etmek istiyorum. Ürünler daha kargoya verilmedi. Kargoya verilmesini istemiyorum, iptal etmek istiyorum.

Ürünü bir sebepten dolayı iptal etmek istedim. Henüz kargolanmamıştı ve sitelerinde iptal ile iade hakkı olduğunu belirtiyorlar. Ancak böyle bir hak tanımıyorlar. WhatsApp üzerinden de cevap almak çok zor, ilgilenmiyorlar. Bir iptal işlemini bile gerçekleştirmiyorlar.

Ürünü aldım ve kargoya verilmedi. İki ürün aldım birini önce çıkarın dedim yine olmadı sipariş iptali istedim. İptal etmediler. İletişime geçmeye çalışıyorum. Mesajlara dönmüyorlar veya geç dönüp ilgisiz cevap veriyorlar. Sorunumun çözümüne yönelik bir adım atmıyorlar