to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Ödemesi Alınmayan Bölümünde Kalıyor Ve İade Yok
Hr Butik’in internet sitesi üzerinden 08.03.2026 tarihinde bayramlık olarak üç adet ürün sipariş verdim ve kartımdan toplam 3.200 TL ücret çekildi. Ancak ödemenin alınmasına rağmen siparişim sistemde “ödemesi alınmayan ürün” kısmına düştü ve herhangi bir şekilde onaylanmadı.
Durumu fark eder etmez site üzerinden sayfaya ulaşıp yazdım. Bana bunun hatalı bir işlem olduğu, Iyzico üzerinden tarafıma mail gönderileceği söylendi. Fakat belirtilen mail hiçbir zaman gelmedi. Bunun üzerine ben bizzat Iyzico ile iletişime geçtim ve tarafıma, işlemlerimde herhangi bir hata görünmediği iletildi.
Şu anda hr Butik’e ait sayfaya ulaşamıyorum, attığım hiçbir mesaja geri dönüş yapılmıyor ve ne ürünlerim gönderiliyor ne de ödediğim tutar iade ediliyor. Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişimin “ödemesi alınmayan” bölümünde görünmesi ve sonrasında tamamen iletişimin kesilmesi sebebiyle mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım 3.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya siparişini verdiğim üç adet ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
